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楽²ライブラリ クライアントサーバ
FAQ（よくあるご質問）

OS対応状況について

1. Windows® 7、Microsoft® Windows Server® 2008 R2の対応状況を教えてください。
2. Windows Vista®への対応状況について教えてください。

動作環境について

1. クライアントライセンスについて教えてください。
2. 楽²ライブラリは専有サーバである必要がありますか？
3. 推奨のハードスペック、ネットワーク環境について教えてください。
4. 楽²ライブラリのデータ容量の見積について、参考値を教えてください。
5. Active Directoryなど、外部のID管理システムとの連携は可能ですか？
6. Internet Explorer 7.0、Internet Explorer 8.0 への対応状況について教えてください。

操作および機能について

紙文書の登録

1. 対応スキャナについて教えてください。
2. ScanSnap S1300/S1500と連携する場合の注意事項を教えてください。

電子文書の登録

1. 取り込み可能なファイルの種類を教えてください。

登録された文書の閲覧

1. 目次に情報を追加する方法を教えてください。

管理および設定

1. 楽²ライブラリに取り込み可能なバインダ数を教えてください。
2. クライアント側でバインダを保存または印刷させないように設定できますか？
3. バックアップの方法を教えてください。
4. データ格納先フォルダを変更できますか？
5. 操作ログはありますか？
6. ネットワークフォルダにデータを格納できますか？
7. 書庫やキャビネット数を拡張する方法を教えてください。
8. 使用している楽²ライブラリの詳細バージョンを確認する方法を教えてください。
9. インストール後に作成されるユーザーについて教えてください。
10. バインダをエクスポートすることはできますか？
11. パスワードを忘れたユーザーのパスワード再設定方法を教えてください。
12. IISのユーザー認証によるアクセス制御は可能ですか？
13. クライアントPCでのアドオンの設定について。

サポートについて

1. サポートサービスの内容について教えてください。

トラブルシューティング

1. PDFファイルを取り込むと、一部が欠けて取り込まれることがあります。
2. ファイルを取り込むと、「Raku2 ImageWriter は現在、使用中です。」というエラーメッセージが表示されます。
3. Excelファイルを取り込むと、1ページのデータが2ページにまたがって取り込まれます。
4. ファイルを取り込むと、実際のプリンタから出力されることがあります。
5. スキャナ取り込みで上下が反転してしまいます。
6. バインダを開くと、「このバインダは、他で使用されているため、閲覧モードで開きます。」というメッセージが表示され、バインダを編集できません。
7. バインダを操作すると、「分割形式のファイルがコピー／ダウンロード中のため、処理を行うことができません。」というエラーメッセージが表示され、操作できないことがあります。
8. 楽²ライブラリにログインすると、「Raku2 エラー ‘800a01b6’」や「Raku2 エラー ‘800a01ad’」というエラーとなり、ログインできない。
9. クライアントPCでファイルを取り込むと、「制限ユーザ権限の場合、Raku2 ImageWriterをLPTポートに割り当ててください。」というエラーメッセージが表示されます。
10. クライアントPCにLPTポートがない場合のプリンタ設定について
11. プログラムをアンインストールできません。