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OS対応状況について

Q Windows® 10 日本語版(注1)への対応状況を教えてください。
A

楽²ライブラリ クライアントサーバのWindows® 10 日本語版への対応状況は、以下の通りです。


バージョン 対応状況
V5.0 最新のUpdateを適用してからお使いください。
なお、Microsoft Edgeでは利用できません。従来通り、Internet Explorer®を利用願います。
V4.0以前

Windows® 10 では動作いたしません。
ご愛用のところ誠に申し訳ありませんが、対応する予定はございません。


Windows® 10でご使用時の注意事項

  1. Raku2 ImageWriterで作成した複数ページPDFが、Windows® 10標準搭載の「Microsoft Edge」で表示できない場合があります。
  2. ディスプレイ解像度が縦800×600ピクセル以下の場合、ウインドウが表示画面に収まらず、一部のボタン操作ができない場合があります。
  3. ビューアの「動作環境の設定」画面で、PDFファイルの関連付けをビューア画面に設定できません。
  4. 楽²ライブラリ クライアントサーバ V5.0L42以前で出力したWeb版バインダをInternet Explorer® 10 以降で開くと、エラーメッセージが表示され閲覧できないことがあります。
  5. Microsoft® Excel® 2010以前を使ってExcelファイルを取り込むことができない場合があります。

現象 1 Raku2 ImageWriterで作成した複数ページPDFが、Windows® 10標準搭載の「Microsoft Edge」で表示できない場合があります。
回避方法

Windows® 10標準搭載の「Microsoft Edge」では、Raku2 ImageWriterで作成した複数ページのPDFが正しく表示できない場合があります。
その他のPDFビューアアプリケーション(Adobe® Acrobat®やAdobe® Reader®など)をインストールしてお使いください。


現象 2 ディスプレイ解像度が縦800×600ピクセル以下の場合、ウインドウが表示画面に収まらず、一部のボタン操作ができない場合があります。
回避方法

Windows® 10で楽²ビューアを利用する場合は、1024×768ピクセル以上のディスプレイ解像度でお使いください。


現象 3 ビューアの「動作環境の設定」画面で、PDFファイルの関連付けをビューア画面に設定できません。
回避方法

Windows® 10ではPDFファイルの関連付けをビューア画面に設定しても反映されません。以下の手順でPDFファイルの関連付けを変更してください。


  1. エクスプローラを開いて任意のPDFファイルを1つ選択し、右クリックするとメニューが表示されますので、「プログラムから開く(H)...」を選択します。
  2. 「このファイルを開く方法を選んでください」の画面が表示されますので、「常にこのアプリを使って.pdfファイルを開く」をチェックし、「VirtualBinder Application」を選択します。


現象 4 楽²ライブラリ クライアントサーバ V5.0L42以前で出力したWeb版バインダをInternet Explorer® 10 以降で開くと、エラーメッセージが表示され閲覧できないことがあります。
回避方法

以下のエラーメッセージが表示され、閲覧できない場合があります。


楽²ライブラリ クライアントサーバ V5.0L43以降でWeb版バインダを再作成するか、クライアントのInternet Explorer® で表示対象のサイトを「互換表示」設定にしてください。


「互換表示」については、以下のマイクロソフト社のサイトを参照してください。


現象 5 Microsoft® Excel® 2010以前を使ってExcelファイルを取り込むことができない場合があります。
回避方法

Windows® 10 のバージョンが1607以降の場合に、Microsoft® Excel® 2010以前を使ってExcelファイルを取り込むことができない場合があります。

対処方法については、こちらのFAQを参照してください。



(注1)Windows® 10 日本語版とは下記をいいます。

  • Windows® 10 Home
  • Windows® 10 Pro
  • Windows® 10 Enterprise
  • Windows® 10 Education

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管理番号: client069