Soluções de problemas
Soluções de problemas do ScanSnap Cloud (iX1500 iOS)
Problemas durante a configuração
Dúvidas sobre o que preparar antes da configuração
Falha na configuração de Wi-Fi no painel sensível ao toque do ScanSnap
Criar conta
O que é uma conta ScanSnap?
Dúvidas sobre o que especificar como um nome de conta e uma senha
Criar conta - Receber e-mails
Não recebeu um e-mail com um código de confirmação
Dúvidas sobre qual código de confirmação usar porque foram recebidos vários e-mails com códigos de código de confirmação
Criar novamente uma conta
Falha ao registrar uma conta
Não recebeu um e-mail para reposição da senha
O que é a autenticação de dois fatores?
Selecionar serviços de armazenamento na nuvem
Selecionar um serviço de armazenamento na nuvem
Como alterar um destino de armazenamento especificado
Criar uma nova pasta de armazenamento (Notebook)
Configuração de Wi-Fi
Uma conexão para um ponto de acesso sem fio é requerida
Não é possível lembrar o nome e a senha do ponto de acesso sem fio
Um Dispositivo portátil não pode ser conectado em um ponto de acesso sem fio
Conexão da rede
Conexão da rede - Selecione um modelo do ScanSnap
Dúvidas sobre qual ScanSnap selecionar
O ScanSnap não é detectado
Inacessível para a rede (a conexão em um scanner falhou)
Inacessível para a rede (o ponto de acesso sem fio está incorreto)
Inacessível para a rede (a pesquisa de um scanner falhou)
Inacessível para a rede (a conexão em um servidor de ScanSnap Cloud falhou)
Dúvidas sobre o que digitar quando adicionar suas configurações de servidor proxy
É exibido um erro indicando que o número de perfis alcançou o valor máximo
É exibida uma mensagem indicando que o número máximo de licenças já foi usado (ScanSnap Cloud v1.7 ou anterior)
Vamos usá-lo
Problemas de operação
É exibida uma mensagem indicando que a quantidade máxima de dispositivos foi atingida (ScanSnap Cloud v1.7 ou anterior)
Não pode usar a Autenticação de dois fatores para a Conta ScanSnap
[Scan to Cloud] não é exibida no painel de toque do ScanSnap
O botão [Scan] não fica disponível mesmo quando [Scan to Cloud] está selecionado no painel de toque do ScanSnap
O serviço ScanSnap Cloud e o ScanSnap Manager estão disponíveis para serem usados
Uma mensagem "Falha ao acessar o ScanSnap Cloud." é exibida no painel tátil
Ocultando o botão de câmera
As imagens digitalizadas não aparecem na lista do histórico de digitalização.
A imagem não é salva em um serviço de armazenamento na nuvem
Não recebeu uma notificação
Aparecem listras verticais na imagem
É visível um aspeto lustroso (Padrão listrado) na imagem
Parte da imagem parece estar faltando/linhas inclinadas aparecem na imagem
A largura da imagem é maior que o documento digitalizado
O texto em uma imagem não é legível
O texto em uma imagem não é reconhecido corretamente
Um nome do arquivo não é extraído corretamente
As linhas da imagem estão manchadas
Algumas páginas são excluídas mesmo que não sejam em branco
Falha ao alterar o nome do arquivo
Uma imagem não pode ser convertida em um arquivo PDF pesquisável
Lista de mensagens
Detectado documento sobreposto
Erro de comunicação
Erro insperado
Erro no ScanSnap
Erro ótico no ScanSnap
Falha ao salvar em [xxx]
Lista dos códigos de erro (Todos os serviços de armazenamento na nuvem)
Lista dos códigos de erro (Box)
Lista dos códigos de erro (Concur Expense)
Lista dos códigos de erro (Dr.Wallet)
Lista dos códigos de erro (Dropbox)
Lista dos códigos de erro (Eight)
Lista dos códigos de erro (Evernote)
Lista dos códigos de erro (Expensify)
Lista dos códigos de erro (freee)
Lista dos códigos de erro (Google Drive)
Lista dos códigos de erro (Google Photos)
Lista dos códigos de erro (OneDrive)
Lista dos códigos de erro (QuickBooks Online)
Lista dos códigos de erro (ScanSnap Mail)
Lista dos códigos de erro (Shoeboxed)
Lista dos códigos de erro (STREAMED)
Lista dos códigos de erro (Xero)
Lista dos códigos de erro (Yayoi)
Nenhuma resposta do serviço de armazenamento na nuvem
Obstrução de papel
Países e regiões não suportados
Seção superior do AAD aberta