Lista dos códigos de erro (Dropbox)

As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando usar o serviço ScanSnap Cloud para salvar imagens no Dropbox são explicadas abaixo.
  • B11Cg018, B11Cg031, B11Fg106

    Causa

    O serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado.

    Solução

    Abra a tela para selecionar os serviço de armazenamento na nuvem e especifique novamente um serviço de armazenamento na nuvem.

    Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada em Operação do ScanSnap Cloud.

  • B11Cg020, B11Cg027, B11Cg033, B11Cg037, B11Fg038

    Causa

    Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).

    Solução

    Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

  • B11Cg021, B11Cg028, B11Fg107

    Causa

    O problema pode ser causado pelo seguinte:

    • A conexão no serviço de armazenamento na nuvem falhou.

    • A comunicação com o serviço de armazenamento na nuvem foi desconectada.

    • Ocorreu um tempo limite da conexão.

    Solução

    Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

  • B11Cg026

    Causa

    A capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem foi excedida.

    Solução

    Expanda a capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem ou remova os arquivos não desejados para garantir espaço livre suficiente e, depois, tente novamente.

  • B11Cg036, B11Cg248

    Causa

    A conexão não foi estabelecida porque o serviço de armazenamento na nuvem está em manutenção.

    Solução

    Verifique o status do serviço de armazenamento na nuvem e tente novamente após o serviço ser retomado.

  • B11Fg023

    Causa

    Você não tem permissão de acesso para a pasta.

    Solução

    Defina uma permissão apropriada para a pasta no serviço de armazenamento na nuvem.