Lista dos códigos de erro (ScanSnap Mail)

As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando usar o serviço ScanSnap Cloud para enviar imagens digitalizadas através de e-mails são explicadas abaixo.
  • B11Fg101

    Causa

    Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).

    Solução

    Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

  • B11Fg102

    Causa

    Os e-mails não foram enviados para alguns destinos porque foram especificados endereços de e-mail errados para esses destinos.

    Solução

    Defina os endereços de e-mail corretos para os destinos no ScanSnap Home e, depois, digitalize novamente os documentos.

    No ScanSnap Home, pode verificar os destinos para onde os e-mails não foram enviados.

    Para maiores detalhes, consulte Ajuda do ScanSnap.

    Se este erro continuar a persistir depois de definir os endereços de e-mail corretos, esses endereços de e-mail podem ser registrados com o serviço de entrega de e-mail como e-mails não entregues.

    Para permitir que esses e-mails seja entregues, contate seu agente de scanners FUJITSU ou um fornecedor de serviços de scanner autorizado da FUJITSU.

  • B11Fg103, B11Fg110

    Causa

    Falha ao enviar um e-mail porque o tamanho do aquivo das imagens digitalizadas é demasiado grande.

    Solução

    Se os documentos consistirem de várias folhas, os digitalize em lotes múltiplos.

  • B11Fg104

    Causa

    O problema pode ser causado pelo seguinte:

    • O usuário de destino recusa em receber e-mails de alguns domínios

    • Uma caixa de e-mails do destino está cheia

    • Um servidor de e-mails do destino está inativo

    Solução

    Verifique se o destino pode receber e-mails e, depois envie novamente os e-mails.