Lista dos códigos de erro (Concur Expense)

As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando usar o serviço ScanSnap Cloud para salvar imagens digitalizadas no Concur Expense são explicadas abaixo.
  • B11Fg032, B11Fg049, B11Fg050, B11Fg084, B11Fg086, B11Fg087

    Causa

    O serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado.

    Solução

    Abra a tela para selecionar os serviço de armazenamento na nuvem e especifique novamente um serviço de armazenamento na nuvem.

    Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada em Operação do ScanSnap Cloud.

  • B11Fg029, B11Fg036

    Causa

    O problema pode ser causado pelo seguinte:

    • A conexão no serviço de armazenamento na nuvem falhou.

    • A comunicação com o serviço de armazenamento na nuvem foi desconectada.

    • Ocorreu um tempo limite da conexão.

    Solução

    Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

  • B11Fg034

    Causa

    Não tem permissão para a operação solicitada.

    Solução

    Certifique-se de que a permissão apropriada foi configurada. Ou contate o administrador de sua conta.

  • B11Fg035, B11Fg051, B11Fg088, B11Fg089

    Causa

    Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).

    Solução

    Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

  • B11Fg048

    Causa

    O tamanho máximo de um arquivo foi excedido.

    Solução

    Se os documentos consistirem de várias folhas, os digitalize em lotes múltiplos.