楽²ライブラリ Document Manager
FAQ（よくあるご質問）
※楽²ライブラリ Document Managerは、以降 楽²ライブラリDM と表記致します。
動作環境について
- 動作環境やシステム要件について教えてください。
- 対応スキャナについて教えて下さい。
- 製品購入後のサポートについて教えて下さい。
- 購入時のインストールや設定に関するサービス、導入教育などのサービスはありますか？
- データバックアップの機能はありますか？
- サーバへのインストールが必要なソフトウェアを教えてください。
- クライアントへのインストールが必要なソフトウェアを教えてください。
- 2つのファイリング方法について教えてください。
- クライアントで利用するWebブラウザをFirefoxにすることは可能ですか？
操作・機能について
紙文書の登録
- A3対応のスキャナも使用できますか？
- A3/A4混在文書または用紙方向が縦書き/横書き混在文書を登録した場合、どのように表示されますか？
- スキャナから取り込んだ文書に対して、キーワードによる全文検索を行うことは可能ですか？
- 紙文書の登録時に、白紙を自動的に除去することは可能ですか。
- ScanSnap S510と連携する方法について教えてください。
電子文書の登録
- 登録可能なファイルサイズに制限はありますか？
- 登録されている電子データを、楽²ライブラリDMから直接編集することはできますか？
- パスワード付きのPDFファイルを登録することはできますか？
- 書庫、キャビネット、バインダの最大登録数を教えてください。
- 登録可能な文書の形式を教えて下さい。
登録された文書の閲覧
登録された文書の検索
- 検索条件を保存しておくことはできますか？
- 関連文書の検索とは何ですか？
- 項目検索（キーワードによる検索）と全文検索の両方を指定して、検索を行うことは可能ですか？
- 複数の書庫や、複数のキャビネット、複数のバインダを対象とした検索を行うことはできますか？
管理および設定
- 操作ログを1日単位で出力できますか？
- 操作ログはどのレベルの操作まで記録できますか？
- 1バインダの最大入力値1,000文書とは、1,000ページのことですか？複数ページで構成される文書を1,000文書ということですか？
- 印刷機能について教えてください。
- 楽²ライブラリDM内に同一のID、パスワードでログインできますか？
- 設定した保存期限を過ぎた文書は、どうなるのですか？
- フォルダの階層は何階層まで対応可能ですか？
- バインダの種類（文書バインダ、ファイリングバインダ）について教えてください。
- 作成したバインダの種類を変更することはできますか。
- 楽²ビューアに「楽²ライブラリ パーソナルV4.0 サービスパック 1」を適用したいのですが、問題はありませんか？
トラブルシューティング
- 登録票の読み取りがうまくいきません。
- 楽²ライブラリ Document Managerに接続できません。
- かんたん登録を行うと「ログインタイムアウトが発生しました。」というエラーメッセージが表示されます。
- 印刷方向（縦横）が混在している電子データ、または異なる用紙サイズを含む電子データを登録し、楽²ビューアで閲覧すると、縦横が正しく表示されないことがあります。
- 1ページに収まっているExcelデータを登録しても、楽²ビューアでは2ページにまたがって表示されることがあります。
- 電子文書を登録しましたが、楽²ビューアで閲覧できません。
- 楽²ビューアに「楽²ライブラリ パーソナルV4.0 サービスパック 1」を適用しようとすると「適用対象バージョン/レベルの製品が存在しないため、更新できません。」というメッセージが表示されます。
- 楽²ビューアを開く時に、ファイルのダウンロード：「ファイルによっては、コンピュータに問題を起こす可能性があります。・・・（略）」というメッセージが表示されます。
Windows XPの場合は、「この種類のファイルであれば常に警告する」のチェックをはずせば次回からは表示されませんが、Windows 2000 では、再度メッセージが表示されてしまいます。
