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トラブルシューティング

Q バインダを開くと、「このバインダは、他で使用されているため、閲覧で開きます。」というメッセージが表示され、更新操作ができません。
A

本メッセージは、バインダが編集状態のままとなっているために表示されます。

通常はバインダを閉じる際に編集状態を解除しますが、クライアントがハングアップするなど何らかの原因で強制的に終了したことにより、編集状態のままとなっています。


以下の手順でバインダの編集状態の解除をお願いいたします。

  1. システム管理者で文書管理にログインします。
    (もしくは該当バインダを編集中のユーザーです)
  2. 対象のバインダを選択します。
  3. 文書管理画面の「バインダ」メニューから「楽2ビューアの編集状態解除」を選択し、解除してください。



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管理番号: manager063