原稿のスキャンが完了したり、原稿のスキャンでエラーが発生したりすると、ScanSnap Cloud サービスからモバイル機器にプッシュ通知が届きます。

プッシュ通知が届かない場合は、以下の原因が考えられます。

• プッシュ通知を受け取らない、または表示しない設定になっている

• オフィスなどネットワークセキュリティが強固な環境で使用している

• 通信状況などの不特定の原因

  プッシュ通知機能は、Google Inc. が提供する仕組みを利用していますが、この仕組みではプッシュ通知がモバイル機器に確実に届くことは保証されていません。通信状況など環境によって、届かない場合もあります。

• プッシュ通知を受け取らない、または表示しない設定になっている場合

  通知を受け取る、または通知を表示する設定に変更してください。

  詳細は、使用しているモバイル機器のマニュアルを参照してください。

• ネットワークセキュリティが強固な環境で使用している場合

  ネットワーク管理者にお問い合わせください。

• 通信状況が良好でない場合

  通信状況が良好な環境で使用してください。

• 上記の対処でも状況が改善されない場合

  ScanSnap Cloud アプリケーションを起動して、スキャン履歴を確認してください。