夏季休業期間中のお問い合わせについて
平素は、当社ならびに当社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
当社の夏季休業期間中のサポート窓口につきまして下記の通りご案内いたします。
【夏季休業期間中の休業日】
2023年8月11日（金曜日）～ 8月20日（日曜日）
期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
尚、サポート窓口の営業は次の通りとなっておりますので、ご確認をお願いいたします。
サポート窓口の対応について
| 期間 | 2023年 8月 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 9日 (水曜) |
10日 (木曜) |
11日 (金曜) |
12日 (土曜) |
13日 (日曜) |
14日 (月曜) |
15日 (火曜) |
16日 (水曜) |
17日 (木曜) |
18日 (金曜) |
19日 (土曜) |
20日 (日曜) |
21日 (月曜) |
|
| 電話 | 営業 | 休業 | 営業 | ||||||||||
| 営業 | 休業（24時間受付のみ実施）（注1） | 営業 | |||||||||||
（注1） 休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2023年8月21日（月曜）より順次対応いたします。
（注2） Q&Aコミュニティサイト：24時間ご利用できるお客様同士のコミュニケーション広場です。
（注3） チャットサポート：ScanSnap Homeを使用する場合のよくあるご質問に、AI（人工知能）チャットボットが自動でお答えします。
E-mail、お問い合わせフォームからのお問い合わせ
- 夏季休業期間中についても受付いたします。
但し、お問い合わせに関するご回答は休業日の翌日以降となりますので、ご了承願います。
| 販売製品 | 専用フォーム | |
|---|---|---|
ScanSnapシリーズ |
 |
|
fiシリーズ |
|
|
| Happy Hacking Keyboard | |
|
| 販売終了製品 | 専用フォーム | |
| 楽²ライブラリ Smart | |
|
| 楽²ライブラリパーソナル | |
サポート窓口
| 窓口 | 株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンター |
|---|---|
 scanners@ml.ricoh.com |
|
| 電話番号 |
【お電話でのお問い合わせについて】
|
【SSL対応について】
セキュリティ保護の観点から個人情報の入力時には情報が傍受・妨害 または改ざんされることを防ぐため、SSL（Secure Socket Layer）技術を使用しております。入力フォーム画面が表示できない、もしくは送信する際にエラーメッセージが表示され、中断されてしまう場合は、scanners@ml.ricoh.com までご連絡をお願いいたします。
期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
サポート窓口の対応について
| 期間 | 2023年 8月 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 9日 (水曜) |
10日 (木曜) |
11日 (金曜) |
12日 (土曜) |
13日 (日曜) |
14日 (月曜) |
15日 (火曜) |
16日 (水曜) |
17日 (木曜) |
18日 (金曜) |
19日 (土曜) |
20日 (日曜) |
21日 (月曜) |
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| 電話 | 営業 | 休業 | 営業 | ||||||||||
| 営業 | 休業（24時間受付のみ実施）（注1） | 営業 | |||||||||||
（注1） 休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2023年8月21日（月曜）より順次対応いたします。
（注2） Q&Aコミュニティサイト：24時間ご利用できるお客様同士のコミュニケーション広場です。
（注3） チャットサポート：ScanSnap Homeを使用する場合のよくあるご質問に、AI（人工知能）チャットボットが自動でお答えします。
E-mail、お問い合わせフォームからのお問い合わせ
- 夏季休業期間中についても受付いたします。
但し、お問い合わせに関するご回答は休業日の翌日以降となりますので、ご了承願います。
| 販売製品 | 専用フォーム | |
|---|---|---|
DynaEye |
dynaeye@ml.ricoh.com |
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