"ScanSnap Home의 설치에 실패했습니다." 메시지가 표시됨
ScanSnap Home을 설치할 때 "ScanSnap Home의 설치에 실패했습니다." 메시지가 표시되면 다음을 확인합니다.
보안 소프트웨어에서 ScanSnap Home 설치 파일 실행을 금지할 수 있습니다(Windows).
오프라인 설치 관리자를 사용하여 다음 절차를 따라 ScanSnap Home을 다시 설치합니다.
컴퓨터에 보안 소프트웨어를 두 개 이상 설치한 경우 소프트웨어로 인해 ScanSnap Home 설치 파일이 의도치 않게 실행되지 않을 수 있습니다. 사용하지 않는 보안 소프트웨어를 설치한 경우 제거합니다.
오프라인 설치 관리자를 다운로드합니다.
여기에서 [오프라인 설치 관리자]를 클릭하여 다운로드합니다.
보안 소프트웨어 작동을 중지합니다.
ScanSnap Home 설치 후 즉시 보안 소프트웨어를 다시 시작합니다.
보안 소프트웨어를 일시 중지하고 다시 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용 중인 보안 소프트웨어의 설명서를 참조해 주십시오.
중요보안 소프트웨어가 중지되면 ScanSnap Home 설치 이외의 작업을 수행하지 마십시오.
오프라인 설치 관리자를 시작하여 ScanSnap Home을 설치합니다.
보안 소프트웨어 애플리케이션에 따라서는 일부 보안 소프트웨어 애플리케이션을 완전히 중지할 수 없어, 오류가 해결되지 않을 수 있습니다. 이 경우 다음을 수행합니다.
컴퓨터를 클린 부팅한 후 ScanSnap Home을 설치합니다.
컴퓨터의 클린 부팅에 대한 자세한 내용은 Microsoft 공식 웹 사이트를 참조해 주십시오.
보안 소프트웨어 제거 및 ScanSnap Home 설치
보안 소프트웨어를 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용 중인 보안 소프트웨어의 설명서를 참조해 주십시오.
컴퓨터의 [tmp] 폴더에 대한 액세스 권한이 있습니까? (Mac OS)
컴퓨터의 [tmp] 폴더에 대한 읽기 및 쓰기 권한이 없으면 ScanSnap Home의 설치에 실패하게 됩니다.
컴퓨터의 [private] 폴더 아래 [tmp] 폴더에 대한 읽기 및 쓰기 권한을 설정합니다.