無法順利載入 (文件) 護套/發生卡紙

若無法順利載入 (文件) 護套或發生卡紙,請檢查下述:

是否已將 (文件) 護套妥善載入 ScanSnap?

請妥善載入 (文件) 護套。

必須將 (文件) 護套妥善插入手動送紙器以執行掃描。

關於如何載入 (文件) 護套的詳細資訊,請參閱 掃描大於 A4 或 Letter 大小的文件 (使用文件護套)

關於如何載入 (文件) 護套的詳細資訊,請參閱 掃描大於 A4 或 Letter 大小的文件

是否在 (文件) 護套內放置厚紙?

可用 (文件) 護套掃描的紙張厚度有其上限。若用 (文件) 護套掃描超出該上限的紙張,可能會損壞 (文件) 護套或造成卡紙。

關於可用 (文件) 護套掃描的紙張厚度,詳情請參閱 可以使用 ScanSnap 掃描的文件

滾輪組件是否已磨損?

符合以下條件時,請更換滾輪組件:

  • 在 ScanSnap 的觸控面板上,更換滾輪組件的通知顯示於主畫面的 設定 上。

  • 滾輪組件自開始使用起已超過一年。

關於如何更換滾輪組件的詳細資訊,請參閱 更換滾輪組件

更換滾輪組件。

關於詳細資訊,請參閱 更換滾輪組件

滾輪組是否髒污?

清潔滾輪組件。

關於如何執行清潔的詳細資訊,請參閱 定期維護

關於如何執行清潔的詳細資訊,請參閱 清潔 ScanSnap

ScanSnap 內部是否有異物?

請執行以下作業:

  1. 從 ADF 進紙槽 (掀蓋) 取出文件。

  2. 朝您的方向拉起 ADF 開關以打開 ADF 頂部。

    打開 ADF 頂部
    打開 ADF 頂部
    打開 ADF 頂部
  3. 從 ScanSnap 內部清除所有異物。

  4. 請關閉 ADF 頂部。

    關閉 ADF 頂部,直到鎖住正確位置。

    連同蓄紙器一起關閉 ADF 頂部,直到發出鎖定的喀噠聲為止。

    關閉 ADF 頂部
    注意事項
    • 請確認 ADF 頂部完全關閉。

      否則,可能會發生卡紙、其他進紙異常,或影像失真的情況。

ADF 頂部關閉時,傳出滾輪轉動的聲音。

在聲音停止後載入文件。

(文件) 護套是否變髒?

請執行以下作業之一:

  • 清潔 (文件) 護套。

    關於詳細資訊,請參閱 清潔 (文件) 護套

  • 更換 (文件) 護套。

    關於購買 (文件) 護套的詳細資料,請參閱 客戶支援 中的「耗材 / 選購零件供應商」。

是否只連續掃描 (文件) 護套?

用 (文件) 護套掃描前,請先送入約 50 張影印紙 (再生紙)。

可以使用空白或已列印的影印紙 (再生紙)。