错误代码列表（Eight）

以下说明使用ScanSnap Home中的ScanSnap Cloud期间保存到Eight失败时显示的错误代码的原因和解决方法。

B11Cg059, B11Cg060, B11Fg016

原因

云服务未经认证或授权。

解决方法

打开正在使用的个人设置的[编辑个人设置]窗口，然后重新指定要保存扫描图像的云服务。

详情请参阅修改个人设置的设置（使用ScanSnap Cloud时）。

B11Cg061, B11Cg066

原因

服务提供商（服务器）出现问题。

解决方法

检查网络环境的状态和设置，并重试。或者，请稍后再试。

B11Cg063

原因

已超过最大文件大小。

解决方法

不要扫描非名片文档。

B11Cg064

原因

已超过最大分辨率。

解决方法

不要扫描非名片文档。

B11Cg067

原因

可能原因如下：

  • 连接到云服务失败。

  • 与云服务的通信断开。

  • 出现连接超时。

解决方法

检查网络环境的状态和设置，并重试。或者，请稍后再试。