错误代码列表（Dr.Wallet）

以下说明使用ScanSnap Home中的ScanSnap Cloud期间保存到Dr.Wallet失败时显示的错误代码的原因和解决方法。

B11Cg040

原因

试图上传非JPEG文件。

解决方法

打开正在使用的个人设置的[编辑个人设置]窗口，然后将文件格式选为[JPEG (*.jpg)]。

详情请参阅修改个人设置的设置（使用ScanSnap Cloud时）。

B11Cg042, B11Cg043, B11Cg051, B11Fg015

原因

云服务未经认证或授权。

解决方法

打开正在使用的个人设置的[编辑个人设置]窗口，然后重新指定要保存扫描图像的云服务。

详情请参阅修改个人设置的设置（使用ScanSnap Cloud时）。

B11Cg044

原因

可能原因如下：

  • 连接到云服务失败。

  • 与云服务的通信断开。

  • 出现连接超时。

解决方法

检查网络环境的状态和设置，并重试。或者，请稍后再试。

B11Cg046

原因

要上传到云服务的扫描图像文件的数量已超过最大限制。

解决方法

根据您的云服务合同，可以上传的扫描图像的文件数量可能受限。

详情请查阅您的云服务合同。

B11Cg048, B11Cg052, B11Cg056, B11Fg019

原因

服务提供商（服务器）出现问题。

解决方法

检查网络环境的状态和设置，并重试。或者，请稍后再试。