ScanSnap Home zatrzymał się na statusie [Skanowanie]

Jeśli ScanSnap Home zatrzymał się podczas statusu [Skanowanie] za pomocą ScanSnap, sprawdź możliwe przyczyny:

Czy połączenie ze skanerem ScanSnap jest blokowane przez zaporę?

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Kiedy połączenie z aplikacją ScanSnap Home jest blokowane przez zaporę Windows

    Zezwól na połączenie z numerami portów używanych w ScanSnap Home, w ustawieniach zapory Windows.

    Szczegóły można znaleźć w Aby zezwolić na komunikację z numerami portów w ustawieniach zapory.

  • Kiedy połączenie sieciowe aplikacji "ScanSnap Home" jest blokowane przez oprogramowanie zabezpieczające

    Sprawdź ustawienia zapory swojego oprogramowania zabezpieczającego.

    Aby poznać szczegóły dotyczące konfiguracji ustawień zapory (takie jak rejestrowanie wyjątków zapory), zapoznaj się ze swoim oprogramowaniem zabezpieczającym lub z Pomocą.

Jeśli zapora jest włączona, połączenie ze skanerem ScanSnap może być blokowane.

Sprawdź ustawienia zapory.

 

Czy folder używany przez ScanSnap Home jest monitorowany przez oprogramowanie zabezpieczające? (Windows)

Jeśli używasz oprogramowania zabezpieczającego, skonfiguruj ustawienia w taki sposób, aby następujące pliki i foldery nie były monitorowane.

Pliki, które nie powinny być monitorowane przez oprogramowanie zabezpieczające

  • PfuSsMon.exe

  • PfuSshImgProc.exe

  • PfuSshImgMonitor.exe

  • SshRegister.exe

Foldery, które nie powinny być monitorowane przez oprogramowanie zabezpieczające

  • C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\ScanSnap Home

  • C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\MULTIPROCESSTEMP

  • C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\SSRawData

  • C:\Program Files\PFU\ScanSnap\Home (32-bitowy system operacyjny)

  • C:\Program Files (x86)\PFU\ScanSnap\Home (64-bitowy system operacyjny)

Aby poznać szczegóły, jak skonfigurować ustawienia oprogramowania zabezpieczającego, zapoznaj się z instrukcją obsługi oprogramowania zabezpieczającego, którego używasz.