De gescande afbeelding kan niet worden geopend

Hebt u een netwerkmap geselecteerd voor de opslaglocatie? En, werd de verbinding met het netwerk verbroken tijdens het opslaan van de afbeelding?

Wanneer een netwerkmap als opslaglocatie is geselecteerd, is het mogelijk dat de gescande afbeelding niet correct wordt opgeslagen als er om een of andere reden een fout optreedt, zoals wanneer de LAN-kabel wordt losgekoppeld terwijl u de afbeelding opslaat.

Voer een van de volgende zaken uit:

• Controleer de status van uw netwerkomgeving, los het probleem op en scan opnieuw.

• Wijzig de opslaglocatie in de lokale map en scan opnieuw.

  Wijzig de opslaglocatie in de volgende procedure:

  Windows

  1. Klik op de [Scan]-knop boven aan het hoofdvenster van ScanSnap Home om het scanvenster weer te geven.

     Als het hoofdscherm nog niet wordt weergegeven, raadpleeg dan Het hoofdvenster weergeven.

  2. Selecteer het profiel dat u gebruikt uit de lijst met profielen.

  3. Klik op om het venster [Profielen bewerken] weer te geven.

  4. Wijzig de opslaglocatie voor [Opslaan naar] in de lokale map.

  Mac OS

  1. Klik op de [Scan]-knop boven aan het hoofdvenster van ScanSnap Home om het scanvenster weer te geven.

     Wanneer het hoofdvenster nog niet wordt weergegeven, klikt u op het pictogram [ScanSnap Home] in de lijst met toepassingen die wordt weergegeven wanneer u klikt op Launchpad in het Dock.

  2. Selecteer het profiel dat u gebruikt uit de lijst met profielen.

  3. Klik op om het venster [Profielen bewerken] weer te geven.

  4. Wijzig de opslaglocatie voor [Opslaan naar] in de lokale map.

   

Verwijder, indien nodig, een inhoudgegevensrecord met een afbeelding die niet kan worden geopend.

Voor details, raadpleeg Een inhoudgegevensrecord/map verwijderen.

Is de afbeelding in PDF- of JPEG-indeling? (Windows)

Alleen de afbeeldingen in PDF- of JPEG-indeling kunnen worden weergegeven in het ScanSnap Home Viewer-venster.

Open de afbeeldingen in een andere indeling dan een PDF- of JPEG-indeling met een toepassing waaraan de indeling is gekoppeld.

Controleer of de bijbehorende toepassing correct is.

Hebt u gescande afbeeldingen verplaatst of verwijderd?

Als een inhoudgegevensrecord uit meerdere gescande afbeeldingen bestaat en u een aantal van de gescande afbeeldingen verplaatst of verwijdert in Verkenner of Finder, kunnen de gescande afbeeldingen niet worden geopend vanuit de lijstweergave van inhoudgegevensrecords in ScanSnap Home.

Werk de mappen die in ScanSnap Home worden beheerd bij volgens de volgende procedure en open de gescande afbeeldingen opnieuw.