Foutcodelijst (Google Drive)

Oorzaken en oplossingen voor foutcodes die worden weergegeven wanneer het opslaan op Google Drive mislukt tijdens het gebruik van de ScanSnap Cloud in ScanSnap Home, worden hieronder uitgelegd.

B11Cg104, B11Cg105, B11Cg117

Oorzaak

De clouddienst is niet geverifieerd of goedgekeurd.

Oplossing

Open het venster [Profielen bewerken] voor een profiel dat u gebruikt en geef een clouddienst op waar een gescande afbeelding opgeslagen moet worden.

Voor details, raadpleeg De instellingen voor een profiel wijzigen (bij het gebruiken van ScanSnap Cloud).

B11Cg106

Oorzaak

Het probleem kan door het volgende zijn veroorzaakt:

  • Verbinding maken met de clouddienst is mislukt.

  • De communicatie met de clouddienst werd onderbroken.

  • Er deed zich een time-out van de verbinding voor.

Oplossing

Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.

B11Cg109, B11Cg119, B11Cg123, B11Cg127, B11Cg246

Oorzaak

Er is een probleem met de serviceprovider (server).

Oplossing

Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.

B11Cg118

Oorzaak

Het probleem kan door het volgende zijn veroorzaakt:

  • De opslagcapaciteit van de clouddienst werd overschreden.

  • U bent niet gemachtigd voor het openen van de map in de clouddienst.

Oplossing

  • Wanneer de opslagcapaciteit van de clouddienst werd overschreden

    Breid de opslagcapaciteit van de clouddienst uit of verwijder ongewenste bestanden om voor voldoende vrije ruimte te zorgen en probeer het daarna opnieuw.

  • Wanneer u niet gemachtigd bent voor het openen van de map in de clouddienst

    Stel een gepaste machtiging in voor de map in de clouddienst.

B11Cg240

Oorzaak

Het probleem kan door het volgende zijn veroorzaakt:

  • De map in de clouddienst werd verwijderd of hernoemd.

  • Het bestand om te hernoemen werd verwijderd.

Oplossing

  • De map in de clouddienst werd verwijderd of hernoemd

    Open het venster [Profielen bewerken] voor een profiel dat u gebruikt en geef een map op waar een gescande afbeelding opgeslagen moet worden. Klik vervolgens op de knop [Opnieuw proberen] die onder de foutcode is weergegeven.

    Voor details, raadpleeg De instellingen voor een profiel wijzigen (bij het gebruiken van ScanSnap Cloud).

  • Het bestand om te hernoemen werd verwijderd

    Scan het document opnieuw.