Un message s'affiche indiquant que vous ne pouvez pas vous connecter avec le ScanSnap que vous utilisez actuellement

Lorsque vous vous connectez à ScanSnap Home avec un compte ScanSnap, si un message s'affiche indiquant que vous ne pouvez pas vous connecter avec le ScanSnap que vous utilisez actuellement, vérifiez ce qui suit.

Vous êtes-vous connecté et déconnecté à plusieurs reprises sans compte ScanSnap ? (Si vous vous trouvez dans un pays où les comptes ScanSnap sont disponibles)

Si vous vous connectez ou vous déconnectez à plusieurs reprises, ou désactivez plusieurs fois une licence sans compte ScanSnap pendant une certaine période, vous ne serez plus en mesure de vous connecter.

Procédez de l'une des façons suivantes :

  • Connexion avec un compte ScanSnap

    Connectez-vous avec un compte ScanSnap.

    Procédez comme suit pour enregistrer les comptes ScanSnap.

    1. Cliquez sur [Si aucun compte n'est enregistré, cliquez ici] dans la fenêtre des préférences pour afficher la page d'enregistrement des comptes ScanSnap.

    2. Cliquez sur le bouton [Enregistrement du compte ScanSnap].

      Suivez les instructions de la fenêtre pour enregistrer un compte ScanSnap.

    3. Connectez-vous en saisissant l'adresse e-mail et le mot de passe du compte ScanSnap dans les champs de la zone [Se connecter à l'aide d'un compte ScanSnap. (recommandé)] de la fenêtre des préférences.

    1. Cliquez sur [Si aucun compte n'est enregistré, cliquez ici] dans la fenêtre des préférences pour afficher la page d'enregistrement des comptes ScanSnap.

    2. Cliquez sur le bouton [Enregistrement du compte ScanSnap].

      Suivez les instructions de la fenêtre pour enregistrer un compte ScanSnap.

    3. Connectez-vous en saisissant l'adresse e-mail et le mot de passe du compte ScanSnap enregistré dans les champs de la zone [Se connecter à l'aide d'un compte ScanSnap (recommandé)] dans la fenêtre des préférences.

     

  • Connexion sans compte ScanSnap

    Si vous vous connectez sans compte ScanSnap, reportez-vous à la section Questions en cas de problèmes concernant ScanSnap Home et contactez le distributeur/revendeur qui a vendu le produit.

Vous êtes-vous connecté et déconnecté à plusieurs reprises dans la fenêtre des préférences ? (Si vous vous trouvez dans un pays où les comptes ScanSnap ne sont pas disponibles)

Si vous vous connectez ou vous déconnectez à plusieurs reprises, ou désactivez plusieurs fois une licence pendant une certaine période, vous ne serez plus en mesure de vous connecter.

Si vous vous connectez sans compte ScanSnap, reportez-vous à la section Questions en cas de problèmes concernant ScanSnap Home et contactez le distributeur/revendeur qui a vendu le produit.