El color de la imagen digitalizada es diferente del del documento original

¿Ha seleccionado [Detección automática de color] para el modo de color en la configuración de digitalización?

Podría resolverse el problema si selecciona [Color], [Gris] o [Blanco y negro] para el modo de color en la configuración de digitalización según el color del documento que se va a digitalizar, y realiza una digitalización.

Cambie el ajuste realizando el siguiente procedimiento:

  1. Seleccione el perfil que esté utilizando en la lista de perfiles de la pantalla de inicio del panel táctil del ScanSnap.

  2. Pulse el icono de configuración de modo de color para cambiar el modo de color.

Tenga en cuenta que si cambia la configuración de digitalización en el panel táctil y digitaliza un documento, después de digitalizarlo, la configuración de digitalización volverá a la configuración que había antes de realizar cambios. Si desea digitalizar documentos siempre con la misma configuración, es necesario guardar la configuración de digitalización como un perfil.

¿Ha seleccionado [Detección automática de color] para el modo de color en la configuración de digitalización?

Podría resolverse el problema si selecciona [Color], [Gris] o [Blanco y negro] para el modo de color en la configuración de digitalización según el color del documento que se va a digitalizar, y realiza una digitalización.

Cambie el ajuste realizando el siguiente procedimiento:

Windows
  1. Haga clic en el botón [Scan] en la parte superior izquierda de la ventana principal de ScanSnap Home para mostrar la ventana de digitalización.

    Si la ventana principal no se abre, consulte Para abrir la ventana principal.

  2. Seleccione el perfil que está utilizando de la lista de perfiles.

  3. Haga clic en el icono de configuración de modo de color para cambiar el modo de color.

Mac OS
  1. Haga clic en el botón [Scan] en la parte superior izquierda de la ventana principal de ScanSnap Home para mostrar la ventana de digitalización.

    Si la ventana principal no se abre, haga clic en el icono [ScanSnap Home] Icono de ScanSnap Home de la lista de aplicaciones que aparece al hacer clic en Plataforma de lanzamiento en el Dock.

  2. Seleccione el perfil que está utilizando de la lista de perfiles.

  3. Haga clic en el icono de configuración de modo de color para cambiar el modo de color.

 

Tenga en cuenta que si cambia la configuración de digitalización en la ventana de digitalización y digitaliza un documento, después de digitalizarlo, la configuración de digitalización volverá a la configuración que había antes de realizar cambios. Si desea digitalizar documentos siempre con la misma configuración, es necesario guardar la configuración de digitalización como un perfil.

¿Ha seleccionado la casilla de verificación [Aumentar el contraste de texto] en la configuración de digitalización?

Es posible que el problema mejore si desmarca la casilla de verificación [Aumentar el contraste de texto] en la configuración de digitalización y digitaliza el documento.

Si es necesario, modifique el ajuste realizando el siguiente procedimiento:

Windows
  1. Haga clic en el botón [Scan] en la parte superior izquierda de la ventana principal de ScanSnap Home para mostrar la ventana de digitalización.

    Si la ventana principal no se abre, consulte Para abrir la ventana principal.

  2. Seleccione el perfil que está utilizando de la lista de perfiles.

  3. Haga clic en Editar perfiles para que se muestre la ventana [Editar perfiles].

  4. Haga clic en el botón [Configuración detallada] de [Configuraciones de digitalización] para abrir la ventana [Configuración detallada].

  5. Haga clic en el botón [Opción] de la pestaña [Digitalizar] para abrir la ventana [Opciones de digitalización].

  6. Desmarque la casilla de verificación [Aumentar el contraste de texto].

Mac OS
  1. Haga clic en el botón [Scan] en la parte superior izquierda de la ventana principal de ScanSnap Home para mostrar la ventana de digitalización.

    Si la ventana principal no se abre, haga clic en el icono [ScanSnap Home] Icono de ScanSnap Home de la lista de aplicaciones que aparece al hacer clic en Plataforma de lanzamiento en el Dock.

  2. Seleccione el perfil que está utilizando de la lista de perfiles.

  3. Haga clic en Editar perfiles para que se muestre la ventana [Editar perfiles].

  4. Haga clic en el botón [Configuración detallada] de [Configuraciones de digitalización] para abrir la ventana [Configuración detallada].

  5. Haga clic en el botón [Opción] de la pestaña [Digitalizar] para abrir la ventana [Opciones de digitalización].

  6. Desmarque la casilla de verificación [Aumentar el contraste de texto].

 

¿Está alumbrando la luz solar intensa o una luz interior adicional directamente en las hojas en blanco?

El tono de color se ajusta de acuerdo a la hoja en blanco. Por eso, cuando una luz intensa alumbra la hoja en blanco, puede que el tono de color de la imagen digitalizada y el del documento no sean el mismo.

Evite que la luz intensa entre en contacto con las hojas en blanco y, a continuación, intente digitalizar de nuevo.

¿Están sucias las hojas en blanco?

Limpie las hojas en blanco.

Para obtener detalles acerca de cómo realizar la limpieza, consulte Limpiar el ScanSnap.

Parte exterior del ScanSnap

¿Cubrió con sus manos o con cualquier otro objeto las hojas en blanco cuando encendió el ScanSnap o cuando empezó la digitalización?

Vuelva a digitalizar el documento sin cubrir las hojas en blanco con la mano ni con cualquier objeto.

¿Se encuentra el ordenador en modo de contraste alto?

El ScanSnap no admite el modo de contraste alto.