Lista de códigos de error (Shoeboxed)
A continuación se detallan las causas y las soluciones para los códigos de error que se muestran cuando se produce un error al guardar documentos en Shoeboxed mientras se utiliza ScanSnap Cloud en ScanSnap Home.
B11Cg206, B11Cg207, B11Cg210
- Causa
-
El servicio en la nube no está autenticado o autorizado.
- Solución
-
Abra la ventana [Editar perfiles] para el perfil que está utilizando y especifique un servicio en la nube donde vaya a guardar de nuevo la imagen digitalizada.
Para obtener detalles, consulte Modificar los ajustes de un perfil (mediante ScanSnap Cloud).
B11Cg216
- Causa
-
Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).
- Solución
-
Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Cg208, B11Cg211
- Causa
-
Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:
Se ha producido un error en la conexión al servicio en la nube.
La comunicación con el servicio en la nube se ha perdido.
Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.
- Solución
-
Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Cg274
- Causa
Se ha eliminado la cuenta del servicio en la nube.
- Solución
-
Abra la ventana [Editar perfiles] para el perfil que está utilizando y especifique un servicio en la nube donde vaya a guardar de nuevo la imagen digitalizada.
Al hacerlo, especifique una cuenta que esté disponible para usarla.
Para obtener detalles, consulte Modificar los ajustes de un perfil (mediante ScanSnap Cloud).
B11Fg013
- Causa
El acceso se ha restringido porque se ha cambiado la contraseña.
- Solución
Abra la ventana [Editar perfiles] para el perfil que está utilizando y especifique un servicio en la nube donde vaya a guardar de nuevo la imagen digitalizada.
Para obtener detalles, consulte Modificar los ajustes de un perfil (mediante ScanSnap Cloud).