Lista de códigos de error (freee)
A continuación se detallan las causas y las soluciones para los códigos de error que se muestran cuando se produce un error al guardar documentos en freee mientras se utiliza ScanSnap Cloud en ScanSnap Home.
B11Cg091, B11Cg092, B11Cg095, B11Fg017
- Causa
-
El servicio en la nube no está autenticado o autorizado.
- Solución
-
Abra la ventana [Editar perfiles] para el perfil que está utilizando y especifique un servicio en la nube donde vaya a guardar de nuevo la imagen digitalizada.
Para obtener detalles, consulte Modificar los ajustes de un perfil (mediante ScanSnap Cloud).
B11Cg093
- Causa
-
Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:
Se ha producido un error en la conexión al servicio en la nube.
La comunicación con el servicio en la nube se ha perdido.
Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.
- Solución
-
Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Cg096, B11Cg100, B11Fg020
- Causa
-
Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).
- Solución
-
Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Cg102
- Causa
-
Se ha superado el tamaño máximo de archivo.
- Solución
-
Si los documentos están compuestos por varias hojas, digitalícelas en varios lotes.
B11Fg024
- Causa
-
El número de archivos de imágenes digitalizadas que se van a cargar en el servicio en la nube supera el límite máximo permitido.
- Solución
-
Compruebe el límite máximo de archivos de imágenes digitalizadas que se van a cargar y reduzca el número de documentos para digitalizar.
B11Fg025
- Causa
No tiene permiso para acceder a la fuente de datos de la compañía.
- Solución
Póngase en contacto con el administrador del origen de datos de la empresa en el que está intentando iniciar sesión.
B11Fg100
- Causa
-
El servidor está ocupado.
- Solución
-
Espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Fg113
- Causa
No hay fuente de datos de la empresa para [Guardar en].
- Solución
-
Abra la ventana [Editar perfiles] para un perfil que está utilizando y especifique una fuente de datos de la empresa para [Guardar en]. Después de eso, haga clic en botón [Reintentar] que se muestra bajo el código de error.
Para obtener detalles, consulte Modificar los ajustes de un perfil (mediante ScanSnap Cloud).
SUGERENCIASi no puede especificar una fuente de datos de la empresa para [Guardar en] en la ventana [Editar perfiles], consulte Para actualizar el software y actualice ScanSnap Home a la versión más reciente.