Viene visualizzato un messaggio "Impossibile accedere a ScanSnap Cloud." Il messaggio viene visualizzato sul pannello a sfioramento
Dopo aver selezionato un profilo configurato per collegarsi a un servizio cloud utilizzando ScanSnap Cloud e aver premuto il pulsante [Scan] sul pannello a sfioramento, se viene visualizzato un messaggio "Impossibile accedere a ScanSnap Cloud.", fare riferimento a quanto segue e aggiornare il firmware di ScanSnap.
Quando si usa ScanSnap Home
Quando si usa ScanSnap Home for iOS/Android
Se il problema persiste anche se è stato aggiornato il firmware di ScanSnap, adottare le misure appropriate per risolvere il problema in base al messaggio visualizzato.
Se si visualizza un messaggio che richiede di controllare lo stato di utilizzo o di consultare le soluzioni
Messaggi visualizzati
Impossibile accedere a ScanSnap Cloud. Controllare lo stato di utilizzo. |
Impossibile accedere a ScanSnap Cloud. Per le soluzioni, fare riferimento a quanto segue. https://scansnap.com/r/tb1/ |
ScanSnap potrebbe non essere collegato alla rete.
Consultare ScanSnap non è collegato alla rete (Quando si usa ScanSnap Cloud) e adottare le misure adeguate.
Se si visualizza un messaggio correlato alle impostazioni dell'account ScanSnap Cloud, alle impostazioni Wi-Fi o a un account ScanSnap
Messaggi visualizzati
Impossibile accedere a ScanSnap Cloud. Controllare quanto segue:
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Impossibile accedere a ScanSnap Cloud. Controllare l'account ScanSnap impostato nel dispositivo. |
Verificare quanto segue:
Controllare se ScanSnap è connesso a un punto di accesso wireless
Se ScanSnap non è connesso correttamente a un punto di accesso wireless, consultare Non è possibile connettere ScanSnap al computer tramite Wi-Fi e adottare le misure adeguate.
Controllare se è stato eseguito l'accesso con un account ScanSnap.
Per usare ScanSnap Cloud, è necessario accedere al servizio ScanSnap Cloud con un account ScanSnap.
Per i dettagli, consultare Accesso al servizio ScanSnap Cloud con un account ScanSnap.
Collegare ScanSnap al server ScanSnap Cloud usando l'applicazione ScanSnap Cloud installata su un dispositivo mobile
Usare l'applicazione ScanSnap Cloud per registrare ScanSnap su ScanSnap Cloud.
Per dettagli su come configurare e utilizzare ScanSnap Cloud, fare riferimento all'Aiuto di ScanSnap Cloud.