ScanSnap non è collegato alla rete (Quando si usa ScanSnap Cloud)

L'indicatore Wi-Fi è acceso o lampeggia in arancione?

  • Il segnale tra il punto di accesso wireless e ScanSnap è debole o potrebbero essere presenti delle interferenze nel segnale.

    Spostare ScanSnap e il punto di accesso wireless in posizioni diverse.

    • Spostare ScanSnap più vicino al punto di accesso wireless.

    • Spostare ScanSnap e il punto di accesso wireless lontano da quanto segue:

      • Ostacoli che possano bloccare il segnale (quali muri e schede metalliche);
      • Dispositivi che possano causare l'interferenza del segnale (quali microonde e telefoni cordless) e dispositivi wireless.
    • Cambiare la direzione di ScanSnap.

    In alcuni canali wireless, inoltre, la comunicazione potrebbe diventare instabile a causa delle interferenze nel segnale, quali disturbi.

    Cambiare il valore del canale wireless nel punto di accesso wireless.

  • Utilizzare il Programma di installazione wireless di ScanSnap per verificare che le impostazioni Wi-Fi predefinite siano state ripristinate.

    Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.

SUGGERIMENTO
  • Quando si usa ScanSnap iX100, è possibile connettere ScanSnap e il computer o dispositivo mobile tramite Wi-Fi in modalità Connessione diretta senza punto di accesso wireless.

    Per i dettagli, consultare il Programma di installazione wireless di ScanSnap.

    Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.

È impostato un indirizzo IP statico su ScanSnap?

Quando su ScanSnap è impostato un indirizzo IP statico, ScanSnap non può connettersi ai servizi cloud.

Modificare le impostazioni per ottenere automaticamente un indirizzo IP mediante il Programma di installazione wireless di ScanSnap.

Per i dettagli, consultare il Programma di installazione wireless di ScanSnap.

Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.

Sono in uso più router?

Se sono in uso più router, potrebbe non essere possibile stabilire una connessione al server ScanSnap Cloud.

Disattivare la funzione router sul router wireless e controllare se è possibile stabilire la connessione.

Il punto di accesso wireless è impostato per non usare l'SSID da 2,4 GHz?

Se sono presenti due tipi di SSID (2,4 GHz e 5 GHz), occorre usare l'SSID da 2,4 GHz.

Modificare le impostazioni del punto di accesso wireless per poter usare l'SSID da 2,4 GHz.

ScanSnap e il punto di accesso wireless sono distanti tra loro? È presente un ostacolo al segnale (per esempio muri e schede metalliche) o una fonte elettromagnetica?

Il segnale tra il punto di accesso wireless e ScanSnap è debole o potrebbero essere presenti delle interferenze nel segnale.

Sul pannello a sfioramento di ScanSnap, controllare lo stato del segnale dall'icona mostrata nella in alto a sinistra della schermata iniziale.

Icona

Stato del segnale

Potenza del segnale (Forte)

Intensità del segnale: Forte

Potenza del segnale (Media)

Intensità del segnale: Media

Potenza del segnale (Debole)

Intensità del segnale: Debole

Nessun segnale

Nessun segnale

Ricerca in corso/Non specificato

Ricerca in corso di un punto di accesso wireless/Nessun punto di accesso wireless specificato

Verificare lo stato del segnale usando il Programma di installazione wireless di ScanSnap.

Per i dettagli, consultare il Programma di installazione wireless di ScanSnap.

Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.

Se lo stato del segnale non è buono, spostare ScanSnap e il punto di accesso wireless in una posizione diversa.

  • Spostare ScanSnap più vicino al punto di accesso wireless.

  • Spostare ScanSnap e il punto di accesso wireless lontano da quanto segue:

    • Ostacoli che possano bloccare il segnale (quali muri e schede metalliche);
    • Dispositivi che possano causare l'interferenza del segnale (quali microonde e telefoni cordless) e dispositivi wireless.
  • Cambiare la direzione di ScanSnap.

SUGGERIMENTO
  • Anche se lo stato del segnale è corretto, la comunicazione all'interno della gamma di una determinata frequenza o in determinati canali wireless potrebbe diventare instabile a causa dell'interferenza di segnali come il rumore.

    Quando si è in una zona in cui è disponibile un Wi-Fi 5 GHz, non selezionare [Automatico] per la frequenza per collegare ScanSnap. Selezionare[2,4 GHz] o [5 GHz] a seconda di dove si usa ScanSnap.

    Per i dettagli, consultare Modifica della frequenza per il collegamento di ScanSnap.

    Cambiare il valore del canale wireless nel punto di accesso wireless, se necessario.

    Per i dettagli, consultare il manuale del punto di accesso wireless in uso.

In alcuni canali wireless, inoltre, la comunicazione potrebbe diventare instabile a causa delle interferenze nel segnale, quali disturbi.

Cambiare il valore del canale wireless nel punto di accesso wireless.

Un server DNS è impostato su ScanSnap?

Se è impostato un indirizzo IP Statico su ScanSnap, impostarlo su un server DNS su ScanSnap.

Per i dettagli, consultare Utilizzo di un server DNS per la connessione Internet.

È impostato un server DNS per un punto di accesso wireless?

ScanSnap non dispone di una funzione per impostare un server DNS. Pertanto, se un server DNS non è impostato per un punto di accesso wireless, non è possibile stabilire la connessione al server ScanSnap Cloud.

Impostare un server DNS per un punto di accesso wireless.

Per i dettagli, consultare il manuale del punto di accesso wireless in uso.

È in uso un servizio di LAN wireless pubblica?

La funzione di collegamento di un'immagine creata da un documento scansionato con ScanSnap mediante servizio cloud presuppone che ScanSnap venga utilizzato in ufficio o a casa in un ambiente Wi-Fi e non supporta il servizio di LAN wireless pubblica.

Connettere ScanSnap a una rete diversa da una LAN wireless pubblica.

Il punto di accesso wireless è acceso?

Accendere il punto di accesso wireless.

Verificare che non siano presenti errori o malfunzionamenti del punto di accesso wireless.

Per dettagli sugli errori del punto di accesso wireless, consultare il manuale del punto di accesso wireless in uso.

È stato modificato o aggiunto un punto di accesso wireless?

Il punto di accesso wireless impostato su ScanSnap potrebbe avere un problema.

Usare il Programma di installazione wireless di ScanSnap per reimpostare le impostazioni per il punto di accesso wireless, quindi configurare nuovamente le impostazioni Wi-Fi.

Per dettagli su come reimpostare le impostazioni per il punto di accesso wireless o come configurare le impostazioni Wi-Fi, consultare l'Aiuto del Programma di installazione wireless di ScanSnap.

Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.