Viene visualizzato un messaggio "Impossibile accedere a ScanSnap Cloud." Il messaggio viene visualizzato sul pannello a sfioramento

Dopo aver selezionato un profilo configurato per collegarsi a un servizio cloud utilizzando ScanSnap Cloud e aver premuto il pulsante [Scan] sul pannello a sfioramento, se viene visualizzato un messaggio "Impossibile accedere a ScanSnap Cloud.", fare riferimento a quanto segue e aggiornare il firmware di ScanSnap.

  • Quando si usa ScanSnap Home

    Aggiornamento del firmware in ScanSnap Home

  • Quando si usa l'applicazione ScanSnap Cloud

    ScanSnap Cloud Help

    Nella pagina principale dell'Aiuto di ScanSnap Cloud, cliccare sull'icona [Operazione] e inserire "Aggiornamento firmware" nel campo di immissione per cercare la procedura per aggiornare il firmware.

Se il problema persiste anche se è stato aggiornato il firmware di ScanSnap, adottare le misure appropriate per risolvere il problema in base al messaggio visualizzato.

Se si visualizza un messaggio che richiede di controllare lo stato di utilizzo o di consultare le soluzioni

Messaggi visualizzati

Impossibile accedere a ScanSnap Cloud.

Controllare lo stato di utilizzo.

Impossibile accedere a ScanSnap Cloud.

Per le soluzioni, fare riferimento a quanto segue.

http://scansnap.com/r/tb1/

ScanSnap potrebbe non essere collegato alla rete.

Consultare ScanSnap non è collegato alla rete (Quando si usa ScanSnap Cloud) e adottare le misure adeguate.

Se si visualizza un messaggio correlato alle impostazioni dell'account ScanSnap Cloud, alle impostazioni Wi-Fi o a un account ScanSnap

Messaggi visualizzati

Impossibile accedere a ScanSnap Cloud.

Verificare quanto segue:

  • Account ScanSnap

  • Impostazioni Wi-Fi

Impossibile accedere a ScanSnap Cloud.

Controllare l'account ScanSnap impostato nel dispositivo.

Verificare quanto segue: