Lista dei codici di errore (Xero)

Le cause e le soluzioni per i codici di errore visualizzati quando si usa il servizio ScanSnap Cloud per salvare le immagini scandite in Xero sono illustrate di seguito.
  • B11Fg052

    Causa

    Questo servizio di salvataggio del cloud non è autenticato o autorizzato.

    Soluzione

    Accedere nuovamente al servizio di salvataggio del cloud nella finestra di selezione dei servizi di salvataggio del cloud.

  • B11Fg054

    Causa

    La causa potrebbe essere la seguente:

    • La connessione al servizio di salvataggio del cloud non è riuscita.

    • La comunicazione con il servizio di salvataggio del cloud è stata interrotta.

    • Si è verificato un timeout della connessione.

    Soluzione

    Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.

  • B11Fg055, B11Fg060, B11Fg065, B11Fg070

    Causa

    La causa potrebbe essere la seguente:

    • Questo servizio di salvataggio del cloud non è autenticato o autorizzato.

    • Manca il permesso per l'operazione richiesta.

    Soluzione
    • Quando il servizio di salvataggio del cloud non è autenticato o autorizzato

      Accedere nuovamente al servizio di salvataggio del cloud nella finestra di selezione dei servizi di salvataggio del cloud.

    • Quando manca il permesso per l'operazione richiesta

      Verificare che sia stato impostato il permesso appropriato. Oppure contattare l'amministratore per l'account.

  • B11Fg057, B11Fg063, B11Fg068, B11Fg072

    Causa

    Sono state eseguite molte operazioni in un determinato periodo di tempo.

    Soluzione

    Attendere e riprovare.

  • B11Fg059

    Causa

    La dimensione massima del file è stata superata.

    Soluzione

    Se i documenti hanno molte pagine, scandirli in più pile.

  • B11Fg062

    Causa

    Non si dispone di un account che consenta al servizio di salvataggio del cloud di elaborare le note spese.

    Soluzione

    Creare un account che consenta al servizio di salvataggio del cloud di elaborare le note spese.

  • B11Fg067

    Causa

    Le impostazioni per il servizio di salvataggio del cloud sono state modificate o si è verificato un problema con le impostazioni.

    Soluzione

    Accedere al servizio di salvataggio del cloud e controllare le impostazioni.

  • B11Fg071

    Causa

    Si è cercato di caricare una ricevuta con zero come importo totale.

    Soluzione

    Scandire una ricevuta in cui l'importo totale sia qualsiasi importo diverso da zero.