B11Cg091, B11Cg092, B11Cg095, B11Fg017

Causa

Questo servizio di archiviazione cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Aprire la schermata per la selezione dei servizi di archiviazione cloud e specificare di nuovo un servizio di archiviazione cloud.

Per dettagli, vedere Modifica dell'archiviazione per un'immagine scandita in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

B11Cg093

Causa

La causa potrebbe essere la seguente:

• La connessione al servizio di archiviazione cloud non è riuscita.

• La comunicazione con il servizio di archiviazione cloud è stata interrotta.

• Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.

B11Cg096, B11Cg100, B11Fg020

Causa

C'è un problema con il fornitore del servizio (server).

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.

B11Cg102

Causa

La dimensione massima del file è stata superata.

Soluzione

Se i documenti hanno molte pagine, scandirli in più pile.

B11Fg024

Causa

Il numero di file immagine da caricare nel servizio di salvataggio del cloud ha superato il limite massimo.

Soluzione

Controllare il limite massimo del numero di file immagine da caricare e ridurre il numero di documenti da scandire.

B11Fg025

Causa

Mancano i permessi per accedere all'origine dati aziendale.

Soluzione

Contattare l'amministratore dell'origine dati aziendale a cui si sta tentando di accedere.

B11Fg100

Causa

Il server è impegnato.

Soluzione

Attendere e riprovare.

B11Fg113

Causa

Nessuna origine dati aziendale specificata per il servizio di archiviazione cloud.

Soluzione

Aprire la schermata per la selezione dei servizi di archiviazione cloud, specificare un'origine dati aziendale per il servizio di archiviazione cloud e toccare il pulsante [Salva di nuovo] nella schermata di visualizzazione dei dettagli.

Per dettagli, vedere Modifica dell'archiviazione per un'immagine scandita e Schermata di visualizzazione dei dettagli in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

SUGGERIMENTO

Se non è possibile specificare un'origine dati aziendale per il servizio di archiviazione cloud nella schermata di selezione dei servizi di archiviazione cloud, aggiornare l'applicazione ScanSnap Cloud alla versione più recente.