運用時のトラブル
ここでは、セットアップ完了後、ScanSnap Cloud を使用中に起こりうるトラブルと対処について説明します。
- 利用可能な端末数の上限に達しているというメッセージが表示される(ScanSnap Cloud v1.7 以前)
- ScanSnap アカウントで二要素認証できない
- スキャンリストにカメラボタンが表示されない
- カメラボタンを非表示にしたい
- カメラボタンをタップしても撮影モードにならない
- 撮影モードで原稿種別が変更できない
- 自動で撮影されない
- 自動で撮影されてしまう
- 撮影したイメージデータが正常にクロップできなかった
- カメラで撮影したイメージデータがアップロードされない
- アップロードしたイメージデータがスキャンリストに表示されない
- イメージデータが保存先のサービスに保存されない
- 通知が届かない
- イメージデータの文字が読めない
- イメージデータの文字が正しく認識されない
- ファイル名が正しく抽出されない
- ファイル名の変更に失敗する
- 検索可能な PDF ファイルに変換されない