B11Cg001、B11Fg018、B11Fg021

原因

保存先サービスが認証または認可されていません。

対処

保存先サービスの選択画面を開き、保存先サービスを設定し直してください。

詳細は、ScanSnap Cloud 操作方法の、イメージデータの保存先を変更するを参照してください。

B11Cg002

原因

以下の原因が考えられます。

• 保存先サービスとの接続に失敗した

• 保存先サービスとの接続が切断された

• タイムアウトが発生した

対処

ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。

B11Cg004、B11Fg022

原因

サービスプロバイダー（サーバー）の問題です。

対処

ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。

B11Cg006

原因

サーバーが混み合っています。

対処

ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。

B11Fg012

原因

以下の原因が考えられます。

• 保存先サービスの保存容量を超えた

• 保存先サービスのフォルダーへのアクセス権限がない

• 最大ファイルサイズを超えた

対処

• 保存先サービスの保存容量を超えた場合

  保存先サービスの保存容量を拡張する、または不要なファイルを削除して空き容量を確保してから、再度実行してください。

• 保存先サービスのフォルダーへのアクセス権限がない場合

  保存先サービスで、該当のフォルダーに対して適切な権限を付与してください。

• 最大ファイルサイズを超えた場合

  原稿の枚数が多い場合は、何度かに分けてスキャンしてください。