Fujitsu

修理受付

修理の際は以下の修理依頼入力フォームより詳細状況をご連絡ください。
なお、よくある質問にはトラブルシューティングを掲載していますので、修理を依頼される前に今一度ご確認ください。

修理依頼入力フォーム

ステップ1 情報の入力(全3ステップ)

修理依頼フォームをご使用になる前に

  • 後日、入力されたメールアドレス宛に確認のご連絡をいたします。
  • 数日以内に通知が無い場合は、メールアドレスをご確認の上、scanners@pfu.fujitsu.com宛に直接メールを送信してください。
  • 入力いただく前に、必ず「個人情報の利用目的」をお読みください。
  • 製品の送付先は、修理依頼入力フォームのステップ3:送信完了画面にてご案内します。

お客様情報入力

  • 必須の項目は必ず入力してください。
  • 入力の際、半角カナ文字、機種依存文字はご使用にならないでください。数字は半角文字をご使用ください。

お客様情報

型名必須 半角文字でご記入ください。
製造番号 (SER.No.)必須 保証書または装置のラベルでご確認ください。
半角文字でご記入ください。
製造年月 (DATE) (西暦) 例:2005年12月
装置のラベルでご確認ください。
半角文字でご記入ください。
お買い上げ年月日必須 (西暦) 例:2006年10月25日
半角文字でご記入ください。
保証書の有無必須
総スキャン枚数 例:450枚
半角文字でご記入ください。
障害現象必須 発生頻度: 出来るだけ詳細にお願いします。(エラーメッセージ等)
半角カナ文字はご使用にならないでください。英数字は半角文字でご記入ください。
画像に異常がある場合は、画像の送付をお願いすることがあります。
お名前必須 (姓) (名) 例:(姓)山田 (名)太郎
ふりがな必須 (姓) (名) 例:(姓)やまだ (名)たろう
全角ひらがな文字でご記入ください。
電話番号必須 市外局番から半角文字でご記入ください。
Fax番号 市外局番から半角文字でご記入ください。
郵便番号必須 例:012-3456
半角文字でご記入ください。
都道府県必須
住所必須 ビル名、アパート名/マンション名、部屋番号等がある場合は必ず明記してください。
E-mailアドレス必須 例:info@pfu.fujitsu.com
半角英数字で入力してください
会社名/法人名/学校名 送付先が勤務先や学校の場合にご記入ください。
所属名/学部名 送付先が勤務先や学校の場合にご記入ください。

個人情報の利用目的


  • ご登録いただいたお客様の個人情報は、本件の実施のために利用させていただきます。
    ご登録いただいた情報は、株式会社PFUにて個人情報として厳重に管理いたします。
  • ご登録いただいた情報は、株式会社PFU および 株式会社PFUの関連会社が行なう商品に関するサービス、 新商品のご紹介、講習会のご案内等のために利用させていただく場合がございます。
    (情報提供をご希望されない場合は、その旨をご記入いただくか、後日、問い合わせ窓口までご連絡ください。)
    なおご記入いただけない場合や、ご記入いただいた情報に誤りがあった場合は、上記サービス等を受けられないこともありますので、あらかじめご了承ください。
  • ご記入いただいた内容についての照会、変更または削除については問い合わせ窓口までご連絡ください。
    なおその際にご本人である旨の確認をさせていただく場合がありますので、ご了承ください。
  • 株式会社PFUによる利用 (お客様に対するお知らせの発信を含みます) にあたり、お客様の情報に関する機密保持契約を締結したうえで、必要な情報を委託先に預託することがあります。

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【お問い合わせ窓口】
本件に関するお問い合わせは、 scanners@pfu.fujitsu.com までお願いいたします。