トラブルシューティング

エラー画面 ［作成エラーです。原因：要求された操作には管理者特権が必要です。］が表示された場合、以下の手順でインストールしてください。

1. 楽²ライブラリDM クライアント インストール実行時に以下のメッセージが表示される場合があります。OKボタンをクリックしてウィンドウを閉じてください。
   

   

   
   
2. 楽²ライブラリ DM トップメニューの［インストーラ］をクリックします。
   

   【Internet Explorer® 7.0 / Internet Explorer® 8.0 の場合】

   ダウンロード確認ダイアログボックスが表示されます。［保存］ボタンをクリックします。

   

   
   

   保存先を選択する画面が表示されるので、ファイルの保存先を指定します。

   
   

   ［ダウンロードの完了］画面が表示されたら、［閉じる］ボタンをクリックします。

   【注意】［ダウンロードの完了］画面で、［実行］ボタンをクリックしないでください。

   【Internet Explorer® 9.0 以降の場合】

   通知バーにメッセージが表示されます。［保存］－［名前を付けて保存］を選択します。

   

   
   

   保存先を選択する画面が表示されるので、ファイルの保存先を指定します。

   
   

   以下のいずれかのメッセージが表示されたら、ウィンドウ右上の「×」をクリックして通知バーを閉じます。

   【注意】以下の画面で、ボタンをクリックしないでください。

   
   

   「Raku2DMClSetup.EXE はダウンロードしたユーザーの人数が少ないため、
   コンピューターに問題を起こす可能性があります。」
   

   
   

   「Raku2DMClSetup.EXE の発行元を確認できませんでした。」
   

   
   
3. 2. で保存したファイルを右クリックし、[管理者として実行]を選択します。

   

   
   
4. ［ユーザアカウント制御］画面が表示されます。［はい］をクリックすると、［クライアントインストーラ］画面が表示されます。