以下についてご確認ください。
登録した文書は、パスワード付きのファイルまたは、マクロセキュリティが含まれているファイルではありませんか？
パスワード付きのファイル、マクロセキュリティが含まれているファイルは、楽²ビューアでは閲覧できません。
登録した文書は、印刷が許可されているファイルですか？
文書の印刷権限がない電子ファイルは、楽²ビューアでは閲覧できません。
文書管理サーバに、登録した文書を閲覧できるソフトウェアがインストールされていますか？
文書管理サーバには、登録した文書を開くことができる適切なバージョンのソフトウェアが必要です。
サーバにインストールされているMicrosoft® Officeなど、楽²ライブラリDMに必要なソフトウェアについてアクティベーションが行われていますか？
使用許諾画面やライセンス認証画面などが表示されないように、必ずアクティベーションを行っておく必要があります。
サーバにインストールされている楽²ライブラリDMに必要なソフトウェアについて、ソフトウェアのアップデート画面（メッセージ）などが表示されていませんか？
ソフトウェアのアップデートを自動アップデートに設定している場合は、アップデート画面（メッセージ）が表示されないように、手動アップデートに変更して運用してください。
「認証情報の設定」及び「登録サービスの設定」を行いましたか？
お使いの文書管理のサーバがWindows Server® 2008、Windows Server® 2008 R2、Windows Server® 2012 または Windows Server® 2012 R2 で V5.0L20のサービスパックを適用している場合は、サービスパックの「ソフトウェア説明書」をご覧いただき、「認証情報の設定」及び「登録サービスの設定」を行ってください。
［関連QA］: V5.0L10以前をお使いの場合は、こちらもご確認ください。
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