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マニュアル評価・
プロセス診断

「わかりやすいマニュアルを提供したい」「もっと効率よくマニュアルを制作したい」「でもどこが悪いのか、具体的にどう改善したら良いかがわからない…」と悩んでいませんか?

マニュアル制作のプロが現状を正確に分析し、課題を明確化。具体的な改善プランをご提案します。
どこから改善したらよいか分からない方は、まずはこのサービスをご利用ください。

  • 伝わるマニュアル

    • わかりやすい
    • 正確である
    • 探しやすい
    • 役に立つ
    • 取り扱いやすい
    • ユーザーへの配慮がある
  • 効率がよい制作プロセス

    • 適切な制作環境
    • 執筆・編集ルールの整備・順守
    • 円滑な制作フロー

サービスの特長

お客様のモヤモヤを整理し、課題として明確化。顕在化していない問題まで見える化!

  • 丁寧なヒヤリング、ドキュメント類の分析により、お客様の立場で、モヤモヤの原因となっている課題を明確にします。
  • 製品やサービスの利用者・使い方などを理解した上で対象マニュアルを評価し、課題を抽出します。

製品・サービスの仕様を理解し、具体的な改善イメージを提示。社内提案資料にもそのまま活用可能!

  • 課題と解決の方向性を、お客様と共有しながら明確にします。その上で、理想の姿・目指すべき姿の実現に向けた具体的な改善プランをご提案します。
  • 論理的に改善実施の背景や具体的な改善イメージを提示するため、評価報告資料を社内での改善提案資料としてご利用いただくことができます。

作業の進め方

STEP1お打ち合わせ

現状の制作プロセス・制作環境などを確認し、お客様の困りごと、課題、要望についてヒヤリングします。

STEP2マニュアル評価/プロセス診断・提案

現状を正確・網羅的に把握し、製品・サービスの仕様を理解した上で、マニュアルの内容と制作方法を評価・分析します。改善提案は分析結果に基づいて行い、評価結果を含め対面でご報告します。

  • マニュアル改善

    ユーザー視点で、現行マニュアルをわかりやすさ・探しやすさなどの観点で評価・分析し、改善提案を実施します。

    ◆マニュアル評価結果報告書◆

    • 現行マニュアルの評価結果
    • 原因分析
    • 課題
    • 改善方針の提案
    • 改善イメージ など
  • 制作プロセス改善

    制作プロセス・制作環境が適切であるか評価・分析し、改善提案を実施します。

    ◆制作プロセス評価結果報告書◆

    • 現行プロセスの診断結果
    • 原因分析
    • ありたい姿の明確化
    • 改善方針の提案
    • 改善イメージ など

課題を解決する各種サービスのご案内

お客様の課題を解決するためのサービスをご用意しております。

マニュアル評価・プロセス診断メニュー

メニュー 期間
マニュアル改善提案 2週間~
制作プロセス改善提案 2週間~
マニュアル改善提案 + 制作プロセス改善提案 1か月~

事例

よくあるご質問

マニュアル評価を依頼する場合、何が必要ですか?

マニュアル制作のプロセスや制作手法などについて評価していただけますか?また、その場合、準備するものはありますか?


マニュアル制作に関するお問い合わせ・ご相談

※ 期間・料金については、ボリューム、難易度、提供情報の有無などを考慮し、別途お見積りいたします。