センドバックハードウェア保守/予備機預かり運用支援サービス
運用時の人員増減に対する機器の追加配備/回収、機器に故障が発生した際の入替えなどで必要となる予備機を、お客様から預かり保管します。お客様からの指示に基づいて予備機の出庫、故障機器の回収なども行います。
キッティングサービスやオンサイト設置サービスを併用することで、利用者の負担を軽減することが可能です。
センドバックハードウェア保守サービス
センドバック保守を提供しているPFU製品、または、保守委託を受けている他社製品に対して、製品の保守サービス内容に準じた保守サービスを提供します。
予備機預かり運用支援サービス
お客様から予備機をお預かりし、機器の故障、人/オフィスなどの増減により必要となった予備機の発送/回収を行います。キッティングサービスやオンサイト設置サービスを併用することで、利用開始までの時間短縮、設置にともなう利用者の負担軽減が可能です。
リファービッシュ
回収した機器の外観確認・清掃、ハードウェア動作確認、不足品の補充などを行い、予備機として再利用可能にします。
修理代行
回収した故障機器に対して、お客様に代わってメーカーへの修理依頼と修理完了後の動作確認等を行います。修理した機器は再度、予備機として運用します。