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センドバックハードウェア保守/予備機預かり運用支援サービス

運用時の人員増減に対する機器の追加配備/回収、機器に故障が発生した際の入替えなどで必要となる予備機を、お客様から預かり保管します。お客様からの指示に基づいて予備機の出庫、故障機器の回収なども行います。
キッティングサービスやオンサイト設置サービスを併用することで、利用者の負担を軽減することが可能です。


センドバックハードウェア保守サービス

センドバック保守を提供しているPFU製品、または、保守委託を受けている他社製品に対して、製品の保守サービス内容に準じた保守サービスを提供します。


予備機預かり運用支援サービス

お客様から予備機をお預かりし、機器の故障、人/オフィスなどの増減により必要となった予備機の発送/回収を行います。キッティングサービスオンサイト設置サービスを併用することで、利用開始までの時間短縮、設置にともなう利用者の負担軽減が可能です。

リファービッシュ

回収した機器の外観確認・清掃、ハードウェア動作確認、不足品の補充などを行い、予備機として再利用可能にします。

修理代行

回収した故障機器に対して、お客様に代わってメーカーへの修理依頼と修理完了後の動作確認等を行います。修理した機器は再度、予備機として運用します。


関連サービス・ソリューション




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