マルチベンダーITインフラサービス

デザインサービス

目に見えないIT運用業務を見える化し、最適な運用をデザイン

IT機器の運用業務はとても複雑。社員のPC管理はもちろん、個人情報の管理に問合せや障害対応、セキュリティ対策まで多岐にわたります。いつの間にか属人化してしまうことも少なくありません。

PFUでは、経験豊富なサービスマネージャーが現状の運用業務をヒアリングすることで、業務一覧表やフロー図で見える化。更に業務を分析し、改善提案まで行います。

特長

  • 運用業務を知り尽くしたサービスマネージャー

    様々な現場でIT機器運用の改善提案を行ってきたサービスマネージャーが、現在の運用業務をヒアリングします。

  • 多彩なデバイス運用に対応

    PCをはじめ、ネットワーク機器、サーバー、プリンターやタブレットなど、マルチデバイスの運用に対応します。

  • 改善提案に基づいた運用業務もワンストップで対応

    運用の改善提案だけでなく、IT機器導入、移設、修理、回収まで、運用業務全体のワンストップ対応も可能です。

サービス概要

  • ヒアリング・分析

    現状のIT機器運用業務をヒアリングし、作業工数やサービスレベルを分析します。

  • 業務内容の見える化

    ヒアリング内容から業務一覧表や運用フロー、課題管理票などを作成し、現状の運用業務を整理します。

  • 改善提案

    運用業務の改善ポイントを考慮したコストシミュレーションを行い、運用体制から管理・運用手法などの改善案をご提案します。

お客様メリット

  • 属人化した業務が見える

    ブラックボックス化した運用業務が明確になり、属人化が解消!

  • 運用が改善できる

    日々の運用では気付けないムダや問題が見つかり、運用改善につながる!

  • コア業務に集中できる

    改善案をもとに運用業務のアウトソースが可能になり、コア業務に集中できる!