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  4. ScanSnapのmacOS Sierraへの対応状況について

お客様各位

2016年9月15日
株式会社 PFU

「macOS Sierra」へのScanSnap対応状況について

Apple社より9月21日リリース予定の「macOS Sierra」での動作検証において重要な問題が検出されております。
本件は、macOS Sierraに起因した事象であり、対応方法が明確になり次第別途お知らせいたします。
それまでの期間、macOS SierraでのScanSnapと添付ソフトウェアのご使用、および過去にScanSnapで作成したPDFファイルの編集はお控えください。

※なお、macOS Sierraにアップグレードされる際は、これまでにScanSnapで作成したPDFファイルのバックアップを必ず事前にお取りください。


1.対象

ScanSnap 全シリーズ (ScanSnap iX500 Sansan Edition、ScanSnap Evernote Editionを含む)



2. macOS Sierraでの動作検証において検出された問題

  1. 過去にScanSnapで作成したPDFファイルをmacOS Sierraの「プレビュー」にて編集、または検索可能なPDFにして保存した場合、一部のページが白紙ページとなって保存される場合があります。 また、白黒ページはカラーのページとして認識されてしまいファイルサイズが大きくなります。
  2. macOS Sierraにて新たにScanSnapでPDFファイルを作成した場合、一部のページが白紙ページとなって保存される場合があります。また、白黒ページはカラーのページとして認識されてしまいファイルサイズが大きくなります。
  3. macOS Sierraにてクイックメニューで連携先を選択した場合、連携先のプレビュー画面で表示が真っ白になる場合があります。(ScanSnap Evernote Editionを除く)
  4. macOS SierraにてScanSnap Organizerの「ページの結合」を実行すると、一部のページが削除される場合があります。(ScanSnap Evernote Editionを除く)
  5. macOS SierraにてCardMinderで名刺を両面読み取りした場合、裏面のデータが取り込まれません。(ScanSnap Evernote Editionを除く)

3. 今後の対応

2016年10月中旬のアップデート提供を予定しています。スケジュールの詳細につきましては、別途お知らせいたします。


最新のお知らせ(2016年9月23日)はこちら



株式会社PFU イメージング サービス&サポートセンター

  • E-mail:  scanners@pfu.fujitsu.com
  •  050-3786-0811
  • 営業時間: 9時~17時
    (土曜日/日曜日/祝日/年末年始/当社休業日を除く)

【お電話でのお問い合わせについて】
  • 曜日、時間帯によっては、かかりにくい場合がございます。予めご了承ください。
  • お問い合わせ内容の正確な把握ならびに当社における対応内容の管理のため、お問い合わせ内容を録音させていただく場合があります。

※ 本ページの内容は、予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。

以上