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(お知らせ)ScanSnapをご利用のお客様への重要なお知らせ

ScanSnap従来ソフトウェアをお使いのお客様へ、macOS Catalina v10.15に関する重要なお知らせと、対処方法についてご案内します。
ScanSnap Homeは、macOS Catalina v10.15に対応予定です。

iX500、iX100、SV600、S1300i、S1100をお使いのお客様

macOS Catalina v10.15では、以下の従来ソフトウェア5製品はお使いいただけません。

  • ScanSnap Manager

  • ScanSnap Organizer

  • CardMinder

  • ScanSnap Connect Application

  • ScanSnap Cloud

後継製品となるソフトウェア「ScanSnap Home」をお使いいただく必要があります。

詳細

従来ソフトウェア5製品は2018年10月12日をもちましてアップデートの提供を終了しております。
macOS Catalina v10.15では32ビットのアプリケーションがサポートされないため、従来ソフトウェア5製品はお使いいただけません。

macOS Mojave v10.14以降へアップデートされる場合は、最新のソフトウェア「ScanSnap Home」をお使いいただく必要があります。
macOSをアップデートされる場合は、事前に「ScanSnap Home」へ移行されることをお勧めします。
「ScanSnap Home」の紹介やダウンロード、および以前のソフトウェアとの機能差に関しては、下記URLをご参照ください。

S1500、S1500M、S1300をお使いのお客様

macOS Catalina v10.15では、以下の従来ソフトウェア2製品はお使いいただけません。

  • ScanSnap Manager

  • CardMinder

ScanSnapを継続してお使いになる場合は、現在お使いのmacOSでのご利用をご検討ください。 macOSをアップデートされる場合は、現在販売中のScanSnapの購入をご検討お願いします。

詳細

現在ご利用中の従来のソフトウェア2製品は2018年10月12日をもちましてアップデートの提供を終了しております。
macOS Catalina v10.15では32ビットのアプリケーションがサポートされないため、ご利用中の従来のソフトウェア2製品はお使いいただけません。

macOS High Sierra v10.13以前のOSを使用される場合は、ScanSnap S1500, S1500M, S1300を継続してご利用可能です。
macOS Mojave v10.14以降のOSを使用される場合は、現在販売中のScanSnapの購入をご検討お願いします。
https://scansnap.fujitsu.com/jp/


お問い合わせ窓口

株式会社PFU イメージング サービス&サポートセンター

  • E-mail: scanners@pfu.fujitsu.com
  •  050-3786-0811
  • 営業時間: 9時~17時
    (土曜日/日曜日/祝祭日/年末年始/当社休業日を除く)

【お電話でのお問い合わせについて】
  • 曜日、時間帯によっては、かかりにくい場合がございます。予めご了承ください。
  • お問い合わせの内容・発信者番号は、対応状況の確認と対応品質向上のため、録音・記録をさせていただいておりますので、予めご了承ください。

※本ページの内容は、予告なく変更される場合があります。予めご了承ください。

以上