お客様各位
2018年5月24日
株式会社PFU
返品条件の変更について（お知らせ）
拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は弊社製品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度、「PFUダイレクト」にて商品の返品をお受けする際の条件を見直し変更いたしますので、ご案内をさせていただきます。
変更予定日：7月3日（火曜日）
変更内容：「特定商取引法に基づく表示」および「ご利用案内」のページに記載されている返品条件「返品について」を変更します。
（主な変更内容）
- 返品時ご連絡期限の変更 商品お届け後 （旧）【30日以内】→（新）【8日以内】
- 返品できない場合の具体的事例の追加
今後とも弊社製品の変わらぬご愛顧の程、心よりお願い申し上げます。
敬具
返品について
商品のご返品をご希望の場合は、お届け後8日以内にご連絡をお願いいたします。
お客様のご都合によるご返品の際の商品返送料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。
なお、次の場合は返品をお受けできません。
- 商品お届け後、9日以上経過した場合
- お客様が商品を開梱または開封した場合
- 梱包を開封してある、または破損している
- 商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
- お客様が商品を汚損または破損された場合
- 商品タグが外されている
- 部品のビニール包装が開封されている
- ケーブルを固定するワイヤーなどが外されている
- お客様が商品をご使用された場合
- 商品自体に使用された形跡がある
- ダウンロードによりご購入済みの商品
- セット販売商品の部分的な返品
- 保証延長サービス
- 一部の特価商品、その他当社が指定する商品
返金手続きについて
商品代金は、返品対象の商品が当社に到着後、口座振り込みにて返金いたします。
また、代金をクレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の締日の都合で、
商品代金引き落としの翌月に返金となる場合もございますのであらかじめご了承ください。
お客様都合のキャンセルが発生した場合は、返金額から振込手数料分を差し引いてご返金いたしますのでご了承ください。
【サポート窓口】 PFUダイレクト Tel : 0120-14-4541
本件に関するお問合せ
PFUダイレクト
- 電話：0120-14-4541 (受付時間：9時～12時、13時～17時）（土・日・祝日および年末年始、当社指定休業日を除く）
- メール：shop@pfu.fujitsu.com
(24時間受付、ただし、ご購入、ご注文以外のお問合せにつきましては回答までに数日かかる場合があります。)
(注) お問い合わせの内容・発信者番号は、対応状況の確認と対応品質向上のため、録音・記録をさせていただいております。
以上
