该问题可能由以下原因所造成：

1. ScanSnap是否处于离线状态？

2. ScanSnap的Wi-Fi开关是否已被切断？

3. 扫描仪是否已连接至无线访问点？

4. 其他设备是否已在使用ScanSnap？

5. 是否更改了ScanSnap的SSID和安全密钥？

请检查以下项目，并重新设置ScanSnap Connect Application：

1. 打开ScanSnap。

2. 打开ScanSnap的Wi-Fi开关。

3. 如果Wi-Fi指示灯以蓝色点亮，请将设备连接到ScanSnap所连接的相同网络，然后重新进行设置。

4. 确认其他设备未使用ScanSnap。如果正在使用ScanSnap，请在ScanSnap可用后进行连接。

5. 在电脑上启动ScanSnap无线安装工具，然后在[直接连接设置]中查看当前的SSID和安全密钥。

   有关详情请参阅ScanSnap无线安装工具的帮助。

   有关启动ScanSnap无线安装工具的方法，请参阅 如何启动ScanSnap无线安装工具。