ファイルのプレビューが表示できない

原因

以下の原因が考えられます。

  • モバイル機器の空きメモリーが少ない

  • 読み取った原稿の、イメージデータの解像度が高い

  • ScanSnap Connect Application で表示できない PDF ファイルを選択している

対処

以下の対処を行ってください。

  • マルチタスキング機能(複数のアプリケーションを同時に使用する機能)で、起動しているほかのアプリケーションを終了するか、モバイル機器を再起動してください。

  • 読み取った原稿の、イメージデータの解像度が高い場合、コンピューター側の ScanSnap Manager で解像度を低く設定し、原稿を再度読み取ってください。

  • Adobe Acrobat の「互換性があるバーション」にバージョン情報が設定されている場合、現在の設定より下位のバージョンを設定するか、全バージョンで表示できるように設定を変更してください。

    バージョン情報の設定方法は、Adobe Acrobat のマニュアルまたはヘルプを参照してください。