Connexion à l'ordinateur impossible.

Cause

Les causes possibles sont :

  1. Scan to Mobile, installé sur l'ordinateur, n'est pas en cours d'exécution.

  2. Scan to Mobile, installé sur l'ordinateur, n'est pas prêt à être connecté.

  3. Le périphérique mobile n'est pas connecté au réseau sans fil.

  4. Le numéro de port n'est pas correctement configuré.

  5. La communication entre les appareil sans fil est indisponible (ex : séparateur de vie privée).

  6. Vous utilisez désormais ScanSnap Home au lieu de ScanSnap Manager.

Solution

Effectuez les opérations suivantes :

  1. Exécutez Scan to Mobile en suivant la procédure ci-dessous.

  2. Pour une connexion avec Scan to Mobile installé sur l'ordinateur, vérifiez ce qui suit :

    Un autre périphérique mobile est déjà connecté

    Quittez ScanSnap Connect Application sur le périphérique mobile.

    Dans la fenêtre [Scan to Mobile] de l'ordinateur, vous pouvez trouver les appareils mobiles qui y sont connectés.

    L'état de Scan to Mobile dans l'ordinateur est Rejeté

    Consultez l'aide de Scan to Mobile sur l'ordinateur pour activer la connexion avec Scan to Mobile.

  3. Confirmez les paramètres du réseau sans fil et assurez-vous de vous connectez sur un réseau identique à celui de l'ordinateur.

  4. Confirmez les numéros de port de l'ordinateur et du périphérique mobile et assurez-vous de sélectionner un numéro de port non utilisé.

  5. Modifiez le paramètre sur le point d'accès sans fil pour autoriser la communication entre les appareils sans fil.

    Pour en savoir plus sur le configuration du point d'accès sans fil, consultez le guide de votre modèle.

  6. Lorsque vous utilisez ScanSnap Home plutôt que ScanSnap Manager, il est impossible d'établir la connexion entre un ordinateur et un appareil mobile.

    Connectez un appareil mobile directement au ScanSnap.