以下の原因が考えられます。

• iX1300 または iX500 内部に原稿がつまっている

• 長尺原稿（定型サイズの原稿よりも長い原稿）を読み取ろうとした

以下の対処を行ってください。

• iX1300 または iX500 の ADF カバーを開けて、自動給紙部に残っている原稿を取り除いてください。

• ScanSnap Connect Application を使用して長尺原稿を読み取ることはできません。

  コンピューターで ScanSnap Manager を使用している場合は、長尺原稿を、ScanSnap Manager を使用して読み取ってから、以下の方法でモバイル機器にファイルを受信またはダウンロードできます。

  • モバイルに保存を使用してファイルを受信

  • ScanSnap Sync 機能を使用して ScanSnap Organizer に保存したファイルをダウンロード