ScanSnap 帳號無法使用雙重要素驗證 (ScanSnap Home 2.9 或較舊版本)

提示

  • ScanSnap Home 2.10 或更新版本無須啟用授權。

    若要將 ScanSnap Home 更新至最新版本，請參閱 更新 ScanSnap Home。

若無法使用雙重要素驗證在 ScanSnap Home 上登入啟用授權頁面或 ScanSnap 帳號管理頁面，請檢查下述：

若不知道雙重要素驗證的驗證碼或使用的驗證碼不符時

在行動裝置上啟動已安裝的驗證應用程式 (Microsoft Authenticator)，並輸入顯示的驗證碼。

通知您的驗證碼每 30 秒即變更一次。請輸入最新的驗證碼。

提示

  • 若無法由行動裝置上的驗證應用程式 (Microsoft Authenticator) 取得驗證碼而無法使用雙重要素驗證，您可按照以下程序停用雙重要素驗證：

    1. 開啟 ScanSnap 帳號管理頁面。

    2. 輸入 ScanSnap 帳號的電子郵件地址和密碼，並按一下 [Sign in] 按鈕以顯示 [Two-Factor Authentication]。

    3. 按一下 [If you cannot obtain an authentication code, refer to this link.] 以顯示 [Disabling Two-Factor Authentication]。

    4. 輸入 ScanSnap 的序號 (SER.NO.) 或授權號碼，並按一下 [Send] 按鈕。

丟失已安裝驗證應用程式的行動裝置，或變更裝置而無法使用驗證應用程式 (Microsoft Authenticator) 時

按照以下程序停用雙重要素驗證，然後再次啟用驗證：

若要啟用雙重要素驗證，請使用安裝在新行動裝置上的驗證應用程式 (Microsoft Authenticator)。

  1. 開啟 ScanSnap 帳號管理頁面。

  2. 輸入 ScanSnap 帳號的電子郵件地址和密碼，並按一下 [Sign in] 按鈕以顯示 [Two-Factor Authentication]。

  3. 按一下 [If you cannot obtain an authentication code, refer to this link.] 以顯示 [Disabling Two-Factor Authentication]。

  4. 輸入 ScanSnap 的序號 (SER.NO.) 或授權號碼，並按一下 [Send] 按鈕。