ScanSnap 계정에 이중 인증이 작동하지 않음 (ScanSnap Home 2.9 이하)

힌트

  • ScanSnap Home 2.10 이상은 라이선스 활성화가 필요하지 않습니다.

    ScanSnap Home을 최신으로 업데이트하려면 ScanSnap Home 업데이트하기를 참조해 주십시오.

이중 인증으로 ScanSnap Home에서 라이선스 활성화 페이지나 ScanSnap 계정 관리 페이지에 로그인할 수 없으면 다음을 확인합니다.

이중 인증의 인증 코드를 모르거나 사용한 인증 코드가 일치하지 않는 경우

모바일 장치에 설치된 인증 애플리케이션(Microsoft Authenticator)을 시작하고 표시된 인증 코드를 입력합니다.

수신된 인증 코드는 30초마다 변경됩니다. 최신 인증 코드를 입력합니다.

힌트

  • 모바일 장치의 인증 애플리케이션(Microsoft Authenticator)에서 인증 코드를 얻지 못해 이중 인증을 사용할 수 없으면 다음 절차를 수행하여 이중 인증을 비활성화할 수 있습니다.

    1. ScanSnap 계정 관리 페이지를 엽니다.

    2. ScanSnap 계정의 전자 메일 주소와 암호를 입력하고 [Sign in] 버튼을 클릭하여 [Two-Factor Authentication]을 표시합니다.

    3. [If you cannot obtain an authentication code, refer to this link.]를 클릭하여 [Disabling Two-Factor Authentication]를 표시합니다.

    4. ScanSnap 시리얼 번호(SER.NO.)나 라이선스 번호를 입력하고 [Send] 버튼을 클릭합니다.

인증 애플리케이션을 설치한 모바일 장치를 잃어버렸거나 장치를 변경하여 인증 애플리케이션(Microsoft Authenticator)을 사용할 수 없는 경우

다음 절차를 수행하여 이중 인증을 비활성화한 후 인증을 다시 활성화합니다.

이중 인증을 활성화하려면 새 모바일 장치에 설치한 인증 애플리케이션(Microsoft Authenticator)을 사용합니다.

  1. ScanSnap 계정 관리 페이지를 엽니다.

  2. ScanSnap 계정의 전자 메일 주소와 암호를 입력하고 [Sign in] 버튼을 클릭하여 [Two-Factor Authentication]을 표시합니다.

  3. [If you cannot obtain an authentication code, refer to this link.]를 클릭하여 [Disabling Two-Factor Authentication]를 표시합니다.

  4. ScanSnap 시리얼 번호(SER.NO.)나 라이선스 번호를 입력하고 [Send] 버튼을 클릭합니다.