Se muestra un mensaje, lo que indica que una licencia no se puede activar cuando se inicia ScanSnap Home (ScanSnap Home 2.9 o anterior)

SUGERENCIA

  • ScanSnap Home 2.10 o posterior no requiere la activación de la licencia.

    Para actualizar ScanSnap en casa a lo último, consulte Actualizar ScanSnap Home.

Si se muestra un mensaje que indica que no se puede activar una licencia cuando inicia ScanSnap Home, compruebe lo siguiente.

SUGERENCIA

  • Si el ScanSnap que está conectado no es compatible, no se puede activar una licencia.

    Conecte el ScanSnap que sea compatible y active una licencia.

    A continuación se enumeran los modelos de ScanSnap compatibles:

    • ScanSnap iX1600

    • ScanSnap iX1500

    • ScanSnap iX1400

    • ScanSnap iX1300

    • ScanSnap iX500

    • ScanSnap iX100

    • ScanSnap SV600

    • ScanSnap S1300i

    • ScanSnap S1100i

    • ScanSnap S1100

¿El ScanSnap conectado ya está utilizando cuatro licencias?¿El ScanSnap conectado ya está utilizando una licencia?

Si utiliza una cuenta de ScanSnap

Se permiten cuatro licencias de ScanSnap Home para una unidad ScanSnap.

Se permite una licencia de ScanSnap Home para una unidad ScanSnap.

Si no se ha podido activar una licencia al iniciar ScanSnap Home, compruebe lo siguiente:

Activar una licencia en un ordenador con una cuenta de ScanSnap que ya se esté utilizando en otro ordenador

Cuando se activa una licencia para el ScanSnap que desea utilizar con una cuenta de ScanSnap en otro ordenador o cuenta de usuario, puede utilizar la misma cuenta de ScanSnap para iniciar sesión.

  1. Haga clic en el botón [Aceptar] en el mensaje que aparece para mostrar la ventana de preferencias.

  2. Inicie sesión con una cuenta de ScanSnap que se esté utilizando para activar una licencia para el ScanSnap en otro ordenador o con otra cuenta de usuario en el mismo ordenador.

Desactivar una licencia innecesaria y después activar una licencia

Desactive una licencia innecesaria en otro ordenador o con otra cuenta de usuario en el mismo ordenador, y después active la licencia de nuevo en un ordenador que esté conectado al ScanSnap.

SUGERENCIA

  • Cuando se configuran varias cuentas de usuario en un ordenador, compruebe si hay una licencia de ScanSnap activada para cuenta de usuario. Si hay una licencia activada para cada cuenta de usuario, debe desactivar la licencia con esas cuentas de usuario.

Desactivar una licencia que no necesite en otro ordenador

  1. Abra la ventana principal de ScanSnap Home en otro ordenador con el que está usando ScanSnap.

    Para obtener detalles, consulte Para abrir la ventana principal.

  2. Seleccione [Ajustes] en el menú → [Preferencias] para abrir la ventana de preferencias.

  3. Seleccione la pestaña [Cuenta] y verifique que el número de licencia mostrado coincide con el número de serie del ScanSnap que está usando.

  4. Desactive la licencia por medio de uno de los siguientes métodos:

    • En caso de que haya iniciado sesión con una cuenta de ScanSnap

      1. Haga clic en [Cómo quitar la activación de licencia, haga clic aquí] para abrir la página de administración de la cuenta de ScanSnap.

      2. Inicie sesión introduciendo una dirección de correo electrónico y una contraseña para una cuenta de ScanSnap de la que desee cancelar la licencia.

      3. Haga clic en [Quitar activación de licencia] para [Información de la licencia actual].

        SUGERENCIA

        • Cuando se muestra "SimpleActivation" en [Información de la licencia actual], indica que la licencia se ha activado sin iniciar sesión con una cuenta de ScanSnap.

          Cancele la activación de licencia con el ordenador que está utilizando con el ScanSnap cuyo nombre se muestra en [Número de licencia actual].

      4. Haga clic en el botón [Quitar] para eliminar el número de licencia actual.

      SUGERENCIA

    • En caso de que no haya iniciado sesión con una cuenta de ScanSnap

      Realice uno de los siguientes procedimientos:

      • Haga clic en el botón [Cerrar sesión] para desactivarla una licencia

      • Inicie sesión indicando la dirección de correo electrónico y la contraseña de una cuenta de ScanSnap en los campos de [Iniciar sesión con una cuenta de ScanSnap. (recomendado)]

Activar una licencia de nuevo en un ordenador que está conectado al ScanSnap

  1. Haga clic en el botón [Cancelar] en el mensaje que aparece.

  2. En la ventana [ScanSnap Home - Conectar el ScanSnap] (Conexión con el ScanSnap), haga clic en el botón [Reintentar].

Desactive una licencia innecesaria en otro ordenador o con otra cuenta de usuario en el mismo ordenador, y después active la licencia de nuevo en un ordenador que esté conectado al ScanSnap.

SUGERENCIA

  • Cuando se configuran varias cuentas de usuario en un ordenador, compruebe si hay una licencia de ScanSnap activada para cuenta de usuario. Si hay una licencia activada para cada cuenta de usuario, debe desactivar la licencia con esas cuentas de usuario.

Desactivar una licencia que no necesite en otro ordenador

  1. Abra la ventana principal de ScanSnap Home en el ordenador con el que está usando ScanSnap.

    Haga clic en el icono de [ScanSnap Home] Icono de ScanSnap Home de la lista de aplicaciones que aparece al hacer clic en Plataforma de lanzamiento en el Dock.

  2. Seleccione [ScanSnap Home] en la barra de menús → [Preferencias] para abrir la ventana de preferencias.

  3. Seleccione la pestaña [Cuenta] y verifique que el número de licencia mostrado coincide con el número de serie del ScanSnap que está usando.

  4. Desactive la licencia por medio de uno de los siguientes métodos:

    • En caso de que haya iniciado sesión con una cuenta de ScanSnap

      1. Haga clic en [Cómo quitar la activación de licencia, haga clic aquí] para abrir la página de administración de la cuenta de ScanSnap.

      2. Inicie sesión introduciendo una dirección de correo electrónico y una contraseña para una cuenta de ScanSnap de la que desee cancelar la licencia.

      3. Haga clic en [Quitar activación de licencia] para [Información de la licencia actual].

        SUGERENCIA

        • Cuando se muestra "SimpleActivation" en [Información de la licencia actual], indica que la licencia se ha activado sin iniciar sesión con una cuenta de ScanSnap.

          Cancele la activación de licencia con el ordenador que está utilizando con el ScanSnap cuyo nombre se muestra en [Número de licencia actual].

      4. Haga clic en el botón [Quitar] para eliminar el número de licencia actual.

      SUGERENCIA

    • En caso de que no haya iniciado sesión con una cuenta de ScanSnap

      Realice uno de los siguientes procedimientos:

      • Haga clic en el botón [Cerrar sesión] para desactivarla una licencia

      • Iniciar sesión indicando la dirección de correo electrónico y la contraseña de una cuenta de ScanSnap en los campos que hay en [Iniciar sesión con una cuenta de ScanSnap (recomendado)]

Activar una licencia de nuevo en un ordenador que está conectado al ScanSnap

  1. Haga clic en el botón [Cancelar] en el mensaje que aparece.

  2. En la ventana [ScanSnap Home - Conectar el ScanSnap] (Conexión con el ScanSnap), haga clic en el botón [Siguiente].

 

Medidas que se deben tomar si el problema no se corrige

Si el problema no se corrige incluso después de realizar las acciones anteriores, desactive la licencia que se ha activado para el ScanSnap conectado. Para ello, haga clic en el botón [Quitar] de la ventana que se muestra al hacer clic en el botón [Rehacer activación] en el mensaje que aparece.

Después de desactivar la licencia, esta se activa automáticamente para el ScanSnap conectado.

ATENCIÓN

  • Si hace clic en el botón [Quitar] en la ventana que se muestra al hacer clic en [Rehacer activación] en el mensaje que aparece, se desactivan todas las licencias del ScanSnap conectado.

    Para seguir utilizando el ScanSnap (para el que se ha desactivado una licencia) en otro ordenador o con otra cuenta de usuario en el mismo ordenador, es necesario volver a activar la licencia.

Si el problema no se corrige incluso después de realizar las acciones anteriores, desactive la licencia que se ha activado para el ScanSnap conectado. Para ello, haga clic en el botón [Quitar] de la ventana que se muestra al hacer clic en el botón [Rehacer activación] en el mensaje que aparece.

La licencia se activa al iniciar sesión desde la ventana de preferencias que se muestra tras desactivar una licencia.

ATENCIÓN

  • Si hace clic en el botón [Quitar] en la ventana que se muestra al hacer clic en [Rehacer activación] en el mensaje que aparece, se desactivan todas las licencias del ScanSnap conectado.

    Para seguir utilizando el ScanSnap (para el que se ha desactivado una licencia) en otro ordenador o con otra cuenta de usuario en el mismo ordenador, es necesario volver a activar la licencia.

 

 

Si no utiliza una cuenta de ScanSnap

Se permiten cuatro licencias de ScanSnap Home para una unidad ScanSnap.

Se permite una licencia de ScanSnap Home para una unidad ScanSnap.

Si no se ha podido activar una licencia al iniciar ScanSnap Home, compruebe lo siguiente:

Registrar una cuenta de ScanSnap para activar una licencia

Primero, registre una cuenta de ScanSnap. Después, en otro ordenador, desactive una licencia que no necesite. Después, en un ordenador que esté conectado al ScanSnap, active una licencia con la cuente de ScanSnap registrada.

  1. Registre una cuenta de ScanSnap.

    1. Muestre la página de registro de la cuenta de ScanSnap.

    2. Haga clic en el botón [Registro de la cuenta de ScanSnap].

      Siga las instrucciones de la ventana para registrar una cuenta de ScanSnap.

  2. Desactive una licencia que no necesite en otro ordenador.

    SUGERENCIA

    • Cuando se configuran varias cuentas de usuario en un ordenador, compruebe si hay una licencia de ScanSnap activada para cuenta de usuario. Si hay una licencia activada para cada cuenta de usuario, debe desactivar la licencia con esas cuentas de usuario.

    1. Abra la ventana principal de ScanSnap Home en otro ordenador con el que está usando ScanSnap.

      Para obtener detalles, consulte Para abrir la ventana principal.

    2. Seleccione [Ajustes] en el menú → [Preferencias] para abrir la ventana de preferencias.

    3. Seleccione la pestaña [Cuenta] y verifique que el número de licencia mostrado coincide con el número de serie del ScanSnap que está usando.

    4. Realice uno de los siguientes procedimientos:

      • Haga clic en el botón [Cerrar sesión] para desactivarla una licencia

      • Inicie sesión indicando la dirección de correo electrónico y la contraseña de una cuenta de ScanSnap en los campos de [Iniciar sesión con una cuenta de ScanSnap. (recomendado)]

  3. Active una licencia con la cuenta de ScanSnap en un ordenador que esté conectado al ScanSnap.

    1. Haga clic en el botón [Aceptar] en el mensaje que aparece para mostrar la ventana de preferencias.

    2. Inicie sesión indicando la dirección de correo electrónico y la contraseña de una cuenta de ScanSnap que registró en el paso 1 de los campos que hay en [Iniciar sesión con una cuenta de ScanSnap. (recomendado)].

Primero, registre una cuenta de ScanSnap. Después, en otro ordenador, desactive una licencia que no necesite. Después, en un ordenador que esté conectado al ScanSnap, active una licencia con la cuente de ScanSnap registrada.

  1. Registre una cuenta de ScanSnap.

    1. Muestre la página de registro de la cuenta de ScanSnap.

    2. Haga clic en el botón [Registro de la cuenta de ScanSnap].

      Siga las instrucciones de la ventana para registrar una cuenta de ScanSnap.

  2. Desactive una licencia que no necesite en otro ordenador.

    SUGERENCIA

    • Cuando se configuran varias cuentas de usuario en un ordenador, compruebe si hay una licencia de ScanSnap activada para cuenta de usuario. Si hay una licencia activada para cada cuenta de usuario, debe desactivar la licencia con esas cuentas de usuario.

    1. Abra la ventana principal de ScanSnap Home en otro ordenador con el que está usando ScanSnap.

      Haga clic en el icono de [ScanSnap Home] Icono de ScanSnap Home de la lista de aplicaciones que aparece al hacer clic en Plataforma de lanzamiento en el Dock.

    2. Seleccione [ScanSnap Home] en la barra de menús → [Preferencias] para abrir la ventana de preferencias.

    3. Seleccione la pestaña [Cuenta] y verifique que el número de licencia mostrado coincide con el número de serie del ScanSnap que está usando.

    4. Realice uno de los siguientes procedimientos:

      • Haga clic en el botón [Cerrar sesión] para desactivarla una licencia

      • Iniciar sesión indicando la dirección de correo electrónico y la contraseña de una cuenta de ScanSnap en los campos que hay en [Iniciar sesión con una cuenta de ScanSnap (recomendado)]

  3. Active una licencia con la cuenta de ScanSnap en un ordenador que esté conectado al ScanSnap.

    1. Haga clic en el botón [Aceptar] en el mensaje que aparece para mostrar la ventana de preferencias.

    2. Inicie sesión indicando la dirección de correo electrónico y la contraseña de una cuenta de ScanSnap que registró en el paso 1 de los campos que hay en [Iniciar sesión con una cuenta de ScanSnap (recomendado)].

  4. Desactive una licencia que no necesite en otro ordenador.

    SUGERENCIA

    • Cuando se configuran varias cuentas de usuario en un ordenador, compruebe si hay una licencia de ScanSnap activada para cuenta de usuario. Si hay una licencia activada para cada cuenta de usuario, debe desactivar la licencia con esas cuentas de usuario.

    1. Abra la ventana principal de ScanSnap Home en otro ordenador con el que está usando ScanSnap.

      Haga clic en el icono de [ScanSnap Home] Icono de ScanSnap Home de la lista de aplicaciones que aparece al hacer clic en Plataforma de lanzamiento en el Dock.

    2. Seleccione [ScanSnap Home] en la barra de menús → [Preferencias] para abrir la ventana de preferencias.

    3. Seleccione la pestaña [Cuenta] y verifique que el número de licencia mostrado coincide con el número de serie del ScanSnap que está usando.

    4. Haga clic en el botón [Cerrar sesión] para desactivar una licencia.

  5. Active una licencia con la cuenta de ScanSnap en un ordenador que esté conectado al ScanSnap.

    1. Haga clic en el botón [Aceptar] en el mensaje que aparece para mostrar la ventana de preferencias.

    2. Inicie sesión indicando la dirección de correo electrónico y la contraseña de una cuenta de ScanSnap que registró en el paso 1 de los campos que hay en [Iniciar sesión con una cuenta de ScanSnap (recomendado)].

 

Desactivar una licencia innecesaria y después activar una licencia

Desactive una licencia innecesaria en otro ordenador o con otra cuenta de usuario en el mismo ordenador, y después active la licencia de nuevo en un ordenador que esté conectado al ScanSnap.

SUGERENCIA

  • Cuando se configuran varias cuentas de usuario en un ordenador, compruebe si hay una licencia de ScanSnap activada para cuenta de usuario. Si hay una licencia activada para cada cuenta de usuario, debe desactivar la licencia con esas cuentas de usuario.

Desactivar una licencia que no necesite en otro ordenador

  1. Abra la ventana principal de ScanSnap Home en otro ordenador con el que está usando ScanSnap.

    Para obtener detalles, consulte Para abrir la ventana principal.

  2. Seleccione [Ajustes] en el menú → [Preferencias] para abrir la ventana de preferencias.

  3. Seleccione la pestaña [Cuenta] y verifique que el número de licencia mostrado coincide con el número de serie del ScanSnap que está usando.

  4. Realice uno de los siguientes procedimientos:

    • Haga clic en el botón [Cerrar sesión] para desactivarla una licencia

    • Inicie sesión indicando la dirección de correo electrónico y la contraseña de una cuenta de ScanSnap en los campos de [Iniciar sesión con una cuenta de ScanSnap. (recomendado)]

Activar una licencia de nuevo en un ordenador que está conectado al ScanSnap

  1. Haga clic en el botón [Cancelar] en el mensaje que aparece.

  2. En la ventana [ScanSnap Home - Conectar el ScanSnap] (Conexión con el ScanSnap), haga clic en el botón [Reintentar].

Desactive una licencia innecesaria en otro ordenador o con otra cuenta de usuario en el mismo ordenador, y después active la licencia de nuevo en un ordenador que esté conectado al ScanSnap.

SUGERENCIA

  • Cuando se configuran varias cuentas de usuario en un ordenador, compruebe si hay una licencia de ScanSnap activada para cuenta de usuario. Si hay una licencia activada para cada cuenta de usuario, debe desactivar la licencia con esas cuentas de usuario.

Desactivar una licencia que no necesite en otro ordenador

  1. Abra la ventana principal de ScanSnap Home en el ordenador con el que está usando ScanSnap.

    Haga clic en el icono de [ScanSnap Home] Icono de ScanSnap Home de la lista de aplicaciones que aparece al hacer clic en Plataforma de lanzamiento en el Dock.

  2. Seleccione [ScanSnap Home] en la barra de menús → [Preferencias] para abrir la ventana de preferencias.

  3. Seleccione la pestaña [Cuenta] y verifique que el número de licencia mostrado coincide con el número de serie del ScanSnap que está usando.

  4. Realice uno de los siguientes procedimientos:

    • Haga clic en el botón [Cerrar sesión] para desactivarla una licencia

    • Iniciar sesión indicando la dirección de correo electrónico y la contraseña de una cuenta de ScanSnap en los campos que hay en [Iniciar sesión con una cuenta de ScanSnap (recomendado)]

Activar una licencia de nuevo en un ordenador que está conectado al ScanSnap

  1. Haga clic en el botón [Cancelar] en el mensaje que aparece.

  2. En la ventana [ScanSnap Home - Conectar el ScanSnap] (Conexión con el ScanSnap), haga clic en el botón [Siguiente].

 

Medidas que se deben tomar si el problema no se corrige

Si el problema no se corrige incluso después de realizar las acciones anteriores, desactive la licencia que se ha activado para el ScanSnap conectado. Para ello, haga clic en el botón [Quitar] de la ventana que se muestra al hacer clic en el botón [Rehacer activación] en el mensaje que aparece.

Después de desactivar la licencia, esta se activa automáticamente para el ScanSnap conectado.

ATENCIÓN

  • Si hace clic en el botón [Quitar] en la ventana que se muestra al hacer clic en [Rehacer activación] en el mensaje que aparece, se desactivan todas las licencias del ScanSnap conectado.

    Para seguir utilizando el ScanSnap (para el que se ha desactivado una licencia) en otro ordenador o con otra cuenta de usuario en el mismo ordenador, es necesario volver a activar la licencia.

Si el problema no se corrige incluso después de realizar las acciones anteriores, desactive la licencia que se ha activado para el ScanSnap conectado. Para ello, haga clic en el botón [Quitar] de la ventana que se muestra al hacer clic en el botón [Rehacer activación] en el mensaje que aparece.

La licencia se activa al iniciar sesión desde la ventana de preferencias que se muestra tras desactivar una licencia.

ATENCIÓN

  • Si hace clic en el botón [Quitar] en la ventana que se muestra al hacer clic en [Rehacer activación] en el mensaje que aparece, se desactivan todas las licencias del ScanSnap conectado.

    Para seguir utilizando el ScanSnap (para el que se ha desactivado una licencia) en otro ordenador o con otra cuenta de usuario en el mismo ordenador, es necesario volver a activar la licencia.

 

 

Si está en una región donde las cuentas de ScanSnap no están disponibles

Se permiten cuatro licencias de ScanSnap Home para una unidad ScanSnap.

Se permite una licencia de ScanSnap Home para una unidad ScanSnap.

Si no se ha podido activar una licencia al iniciar ScanSnap Home, compruebe lo siguiente:

Desactivar una licencia innecesaria y después activar una licencia

Desactive una licencia innecesaria en otro ordenador o con otra cuenta de usuario en el mismo ordenador, y después active la licencia de nuevo en un ordenador que esté conectado al ScanSnap.

SUGERENCIA

  • Cuando se configuran varias cuentas de usuario en un ordenador, compruebe si hay una licencia de ScanSnap activada para cuenta de usuario. Si hay una licencia activada para cada cuenta de usuario, debe desactivar la licencia con esas cuentas de usuario.

Desactivar una licencia que no necesite en otro ordenador

  1. Abra la ventana principal de ScanSnap Home en otro ordenador con el que está usando ScanSnap.

    Para obtener detalles, consulte Para abrir la ventana principal.

  2. Seleccione [Ajustes] en el menú → [Preferencias] para abrir la ventana de preferencias.

  3. Seleccione la pestaña [Cuenta] y verifique que el número de licencia mostrado coincide con el número de serie del ScanSnap que está usando.

  4. Haga clic en el botón [Cerrar sesión] para desactivar una licencia.

Activar una licencia de nuevo en un ordenador que está conectado al ScanSnap

  1. Haga clic en el botón [Cancelar] en el mensaje que aparece.

  2. En la ventana [ScanSnap Home - Conectar el ScanSnap] (Conexión con el ScanSnap), haga clic en el botón [Reintentar].

Desactive una licencia innecesaria en otro ordenador o con otra cuenta de usuario en el mismo ordenador, y después active la licencia de nuevo en un ordenador que esté conectado al ScanSnap.

SUGERENCIA

  • Cuando se configuran varias cuentas de usuario en un ordenador, compruebe si hay una licencia de ScanSnap activada para cuenta de usuario. Si hay una licencia activada para cada cuenta de usuario, debe desactivar la licencia con esas cuentas de usuario.

Desactivar una licencia que no necesite en otro ordenador

  1. Abra la ventana principal de ScanSnap Home en el ordenador con el que está usando ScanSnap.

    Haga clic en el icono de [ScanSnap Home] Icono de ScanSnap Home de la lista de aplicaciones que aparece al hacer clic en Plataforma de lanzamiento en el Dock.

  2. Seleccione [ScanSnap Home] en la barra de menús → [Preferencias] para abrir la ventana de preferencias.

  3. Seleccione la pestaña [Cuenta] y verifique que el número de licencia mostrado coincide con el número de serie del ScanSnap que está usando.

  4. Haga clic en el botón [Cerrar sesión] para desactivar una licencia.

Activar una licencia de nuevo en un ordenador que está conectado al ScanSnap

  1. Haga clic en el botón [Cancelar] en el mensaje que aparece.

  2. En la ventana [ScanSnap Home - Conectar el ScanSnap] (Conexión con el ScanSnap), haga clic en el botón [Siguiente].

 

Medidas que se deben tomar si el problema no se corrige

Si el problema no se corrige incluso después de realizar las acciones anteriores, desactive la licencia que se ha activado para el ScanSnap conectado. Para ello, haga clic en el botón [Quitar] de la ventana que se muestra al hacer clic en el botón [Rehacer activación] en el mensaje que aparece.

Después de desactivar la licencia, esta se activa automáticamente para el ScanSnap conectado.

ATENCIÓN

  • Si hace clic en el botón [Quitar] en la ventana que se muestra al hacer clic en [Rehacer activación] en el mensaje que aparece, se desactivan todas las licencias del ScanSnap conectado.

    Para seguir utilizando el ScanSnap (para el que se ha desactivado una licencia) en otro ordenador o con otra cuenta de usuario en el mismo ordenador, es necesario volver a activar la licencia.

Si el problema no se corrige incluso después de realizar las acciones anteriores, desactive la licencia que se ha activado para el ScanSnap conectado. Para ello, haga clic en el botón [Quitar] de la ventana que se muestra al hacer clic en el botón [Rehacer activación] en el mensaje que aparece.

La licencia se activa al iniciar sesión desde la ventana de preferencias que se muestra tras desactivar una licencia.

ATENCIÓN

  • Si hace clic en el botón [Quitar] en la ventana que se muestra al hacer clic en [Rehacer activación] en el mensaje que aparece, se desactivan todas las licencias del ScanSnap conectado.

    Para seguir utilizando el ScanSnap (para el que se ha desactivado una licencia) en otro ordenador o con otra cuenta de usuario en el mismo ordenador, es necesario volver a activar la licencia.