手動 Wi-Fi 設定失敗

若於 ScanSnap 上進行手動 Wi-Fi 設定失敗,請檢查以下項目:

是否已開啟無線網路基地台的電源?

開啟無線網路基地台的電源。

並檢查無線網路基地台沒有錯誤或異常。

關於無線網路基地台錯誤的詳細資訊,請參閱無線網路基地台的使用手冊。

網路名稱 (SSID)、安全性通訊協定 (認證方式)、加密方式和安全性金鑰是否設定正確?

請使用和無線網路基地台設定相符的網路名稱 (SSID)、安全性通訊協定 (認證方式)、加密方式和安全性金鑰。

若不知道網路名稱 (SSID) 或安全性金鑰,請參閱無線網路基地台的使用手冊,或聯絡其製造商。

若網路名稱 (SSID) 的安全性通訊協定為「WPA3」,則無法連接 ScanSnap。請使用「WPA2」的安全性通訊協定來將 ScanSnap 連接到無線網路基地台。

關於安全性通訊協定是否為「WPA2」,請洽無線網路基地台的製造商。

是否在無線網路基地台中指定了任何通訊授權設定?

若指定以下的方式設定無線網路基地台,請依照解決方案。

  • 無線裝置間無法通訊 (例如因為隱私保護器功能或端口隔離功能的緣故)

    啟動無線網路基地台中的無線裝置間的通訊。

  • 若當 SSID 廣播時,「任何」連線功能皆停用

    啟動無線網路基地台中的 SSID 廣播功能。或者,手動指定 Wi-Fi 設定。

  • 指定通訊協定過濾功能時

    指定無線網路基地台中的通訊協定。

  • 指定隱形功能時

    停用隱形功能,並使用 WPS 功能重新指定 Wi-Fi 設定。或者,手動指定 Wi-Fi 設定。

  • 指定 MAC 位址篩選時

    在無線網路基地中設定 ScanSnap 的 MAC 位址,然後重新指定 Wi-Fi 設定。

此外,設定的頻道可與其他無線網路基地台共用。

此情況下,請變更無線網路基地台中的無線頻道值。

關於設定無線網路基地台的詳細資訊,請參閱無線網路基地台的使用手冊。

是否顯示「加密方式與網路基地台不一致。」訊息?

選擇與無線網路基地台相同的加密方式。

在以下情況中,無法與無線網路基地台建立連線:

  • 無線網路基地台使用「WEP」作為加密方式

  • 無線網路基地台使用「WEP (過渡性安全網路)」作為安全性通訊協定

使用其他加密方式和安全性通訊協定。

若使用了 IEEE 802.1X 認證,請聯絡網路管理員。

請網路管理員檢查以下項目:

  • Wi-Fi 設定是否與認證伺服器上的設定相同

  • 認證伺服器的網路環境是否正常

  • 認證伺服器和無線網路基地台是否正確地連接

  • 憑證是否有效

    範例:憑證是否未被撤銷或未過期

  • 若認證方法選擇為 [EAP-TLS],憑證的 CN (CommonName) 是否為 64 個位元內。

ScanSnap 是否遠離無線網路基地台?此外,是否有阻擋訊號的障礙物 (如牆壁和金屬片) 或電磁源?

無線網路基地台和 ScanSnap 間的訊號不佳或訊號可能受到干擾。

請檢查主畫面頂端所顯示的圖示在 ScanSnap 觸控面板上的訊號狀態。

圖示

訊號狀態

訊號強度 (強)

訊號強度:強

訊號強度 (中)

訊號強度:中

訊號強度 (弱)

訊號強度:弱

無訊號

無訊號

正在搜尋/未指定

正在搜尋無線網路基地台/未指定無線網路基地台

使用 ScanSnap 無線設定工具檢查訊號狀態。

關於詳細資訊,請參閱《ScanSnap 無線設定工具說明》。

關於如何啟動 ScanSnap 無線設定工具的詳細資訊,請參閱 指定 Wi-Fi 設定

若訊號不佳,請移動 ScanSnap 和無線網路基地台到其他地方。

  • 將 ScanSnap 移動到靠近無線網路基地台之處。

  • 將 ScanSnap 和無線網路基地台設置於遠離以下物品之處:

    • 可能阻擋訊號的障礙物 (例如:牆壁和金屬片)
    • 會造成信號干擾的裝置 (例如:微波爐和無線電話) 及無線裝置
  • 變更 ScanSnap 方向。

提示
  • 即使訊號狀態良好,特定頻率範圍內或特定無線頻道中的通訊可能會因為雜訊等訊號干擾而變得不穩定。

    若所處地區可使用 5 GHz Wi-Fi,請勿將頻率選為 [自動] 才能連線 ScanSnap。依據使用 ScanSnap 的地點而定,選擇 [2.4GHz] 或 [5GHz]。

    關於詳細資訊,請參閱 變更連線 ScanSnap 的頻率

    如有需要,請變更無線網路基地台中的無線頻道值。

    關於詳細資訊,請參閱無線網路基地台的使用手冊。

此外,因為雜訊等訊號干擾,部分無線頻道間的通訊可能不穩定。

請變更無線網路基地台中的無線頻道值。