ScanSnap Home 卡在 [掃描中] 狀態

以 ScanSnap 掃描時，若 ScanSnap Home 卡在 [掃描中] 狀態，請檢查下述：

連線到 ScanSnap 是否遭防火牆封鎖？

請執行以下作業之一：

  • 連線到 ScanSnap Home 遭 Windows 防火牆封鎖時

    在 Windows 防火牆設定中，允許與 ScanSnap Home 使用的連接埠號碼連線。

    關於詳細資訊，請參閱 允許與防火牆設定中的連接埠號碼連線。

  • 「ScanSnap Home」的網路連線遭防護軟體封鎖時

    檢查防護軟體的防火牆設定。

    關於指定防火牆設定 (登錄防火牆登錄例外等設定) 的詳細資訊，請參閱《防護軟體手冊》或《說明》。

若啟用防火牆，則可能封鎖 ScanSnap 連線。

檢查防火牆設定。

 

ScanSnap Home 使用的資料夾是否正受到防護軟體監控？(Windows)

若使用防護軟體，請將其設為不監控以下檔案及資料夾。

不應受到防護軟體監控的檔案

  • PfuSsMon.exe

  • PfuSshImgProc.exe

  • PfuSshImgMonitor.exe

  • SshRegister.exe

不應受到防護軟體監控的資料夾

  • C:\使用者\<使用者名稱>\AppData\Local\Temp\ScanSnap Home

  • C:\使用者\<使用者名稱>\AppData\Local\Temp\MULTIPROCESSTEMP

  • C:\使用者\<使用者名稱>\AppData\Local\Temp\SSRawData

  • C:\Program Files\PFU\ScanSnap\Home (32 位元作業系統)

  • C:\Program Files (x86)\PFU\ScanSnap\Home (64 位元作業系統)

關於如何設定防護軟體的詳細資訊，請參閱您使用的防護軟體的手冊。