「光學系統異常。」訊息出現

若顯示「光學系統異常。」訊息,請檢查下述:

是否使用 ScanSnap 隨附的 AC 變壓器及電線?

請僅使用 ScanSnap 隨附的 AC 變壓器及電線。

ScanSnap 的玻璃是否變髒?

清潔 ScanSnap 的玻璃。

關於如何執行清潔的詳細資訊,請參閱 日常維護

關於如何執行清潔的詳細資訊,請參閱 清潔 ScanSnap

是否使用 USB 集線器或延長線?

若有使用 USB 集線器或延長線,請改以 USB 纜線直接將 ScanSnap 連接到電腦。

ScanSnap 可能已發生錯誤

由 ScanSnap 拔除所有纜線,等待 10 分鐘後再將其插回,然後檢查問題是否解決。

同時按下 ScanSnap 上的 [Scan/Stop] 按鈕以及 ScanSnap 背面的 WPS 按鈕至少 5 秒以重設 ScanSnap,然後檢查問題是否解決。