「裝置未回應。」訊息出現
按下 ScanSnap 觸控面板的 [Scan] 按鈕上所顯示的橘色驚嘆號時，若出現「裝置未回應。」訊息，請檢查以下項目。
您選擇的個人設定是否建立自其他電腦，或建立自相同電腦上的其他使用者帳號？
若您選擇的 個人設定 建立自其他電腦，或建立自相同電腦上的其他使用者帳號，則無法掃描文件。
請執行以下作業，以檢查您選擇的個人設定是由您的使用者帳號建立於正在使用的電腦上。
若觸控面板上只顯示一個個人設定，請按下
以顯示所有個人設定。
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按一下 ScanSnap Home 主視窗頂端的 [Scan] 按鈕，以顯示掃描視窗。
若未顯示主視窗，請參閱 顯示主視窗。
按一下
顯示 [編輯設定檔] 視窗。由個人設定清單中，選擇要檢查的個人設定。
若 [編輯設定檔] 視窗中顯示 [您無法編輯其他使用者建立的設定檔。]，代表個人設定建立自其他電腦，或建立自相同電腦上的其他使用者帳號。
選擇建立自您使用的電腦上的個人設定，並掃描文件。
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按一下 ScanSnap Home 主視窗頂端的 [Scan] 按鈕，以顯示掃描視窗。
若未顯示主視窗，在 Dock 中按一下 Launchpad 所出現的應用程式清單中，按一下 [ScanSnap Home] 圖示
。 按一下
顯示 [編輯設定檔] 視窗。由個人設定清單中，選擇要檢查的個人設定。
若 [編輯設定檔] 視窗中顯示 [您無法編輯其他使用者建立的設定檔。]，代表個人設定建立自其他電腦，或建立自相同電腦上的其他使用者帳號。
選擇建立自您使用的電腦上的個人設定，並掃描文件。
若要在觸控面板上僅顯示 (透過連接 ScanSnap 的電腦所建立的) 個人設定，請在顯示 [設定] 畫面後可顯示的 [掃描器設定] 畫面中，將 [顯示設定檔] 設為 [選擇的使用者] 或 [連線的使用者]。
關於詳細資訊，請參閱 變更使用者以顯示使用者自己的個人設定。
若在檢查及嘗試解決後問題仍然存在，ScanSnap 可能未正確連線至電腦。
請參閱以下並採取適當措施。
- 使用 Wi-Fi 連線時
- 使用 USB 連線時