「無法新增或更新設定檔。」訊息出現

「請檢查下述：」訊息出現

顯示的訊息

在參閱後續訊息並採取適當的措施後，若此訊息依然出現，請檢查下述。

• 連線至指定為儲存目的地的網路資料夾的認證方法是否使用 UPN 格式？

  不支援使用 UPN 格式的認證。為指定為儲存目的地的網路資料夾使用其他認證方法或其他伺服器。

  關於詳細資訊，請參閱 可直接連線 ScanSnap 的網路資料夾的系統需求。

• 連線至指定為儲存目的地的網路資料夾的使用者帳號是否使用小寫的多位元組字元？

  使用者帳號使用小寫的多位元組字元時，可能會發生錯誤。

  使用大寫的多位元組字元或許可解決問題。

「無法存取指定的網路資料夾。」訊息出現

顯示的訊息

請檢查以下事項：

• 是否正在使用僅與 SMB 1.0/CIFS 相容的 NAS 或網路存放裝置？

  若使用僅與 SMB 1.0/CIFS 相容的 NAS 或網路存放裝置，請在 ScanSnap 上啟用 SMB 1.0/CIFS。

  然而，由於嚴重的安全性弱點，建議停用 SMB 1.0/CIFS。請自負使用 SMB 1.0/CIFS 的風險。

  關於在 ScanSnap 上啟用此設定的程序，詳情請參閱下述：

  1. 在 ScanSnap 的觸控面板上，按下主畫面中的 ，以顯示 [設定] 畫面。

  2. 按下 以顯示 [Wi-Fi 設定] 畫面。

  3. 按下 [掃描至網路資料夾] 以顯示 [掃描至網路資料夾] 畫面。

  4. 按下 [SMB 1.0/CIFS]，然後在顯示畫面上啟用設定。

• 防火牆是否封鎖連線至儲存目的地的網路資料夾？(Windows)

  在 Windows 防火牆設定中，允許連線至用來直接由 ScanSnap 儲存掃描影像至網路資料夾的連接埠號碼。

  直接由 ScanSnap 儲存掃描影像至網路資料夾的連接埠號碼：445

  關於詳細資訊，請參閱 允許與防火牆設定中的連接埠號碼連線。

• ScanSnap Home 是否支援目的地網路資料夾的環境？

  檢查 ScanSnap Home 是否支援指定為儲存目的地的網路資料夾的環境。

  關於詳細資訊，請參閱 可直接連線 ScanSnap 的網路資料夾的系統需求。

• 連線至指定為儲存目的地的網路資料夾的使用者帳號是否已鎖住？

  若帳號鎖住，由於無法認證網路認證資訊，存取儲存目的地將會失敗。

  在新增或更新個人設定前，請解鎖您的帳號。

「請關閉 ScanSnap 的電源後重新開啟、檢查儲存目的地的狀態，然後再試一次。」訊息出現

顯示的訊息

在參閱後續訊息並採取適當的措施後，若此訊息依然出現，請檢查儲存目的地伺服器的 IP 位址是否正確。

若 IP 地址不正確，請重新指定。