「無法安裝 ScanSnap Home。」訊息出現 (Windows)

安裝 ScanSnap Home 時,若顯示「無法安裝 ScanSnap Home。」訊息,請檢查以下項目。

防護軟體可能在阻止 ScanSnap Home 執行安裝檔案。

使用離線安裝程式,並按照以下程序再次安裝 ScanSnap Home。

提示
  • 若電腦安裝一個以上的防護軟體,軟體可能會在無意間阻止 ScanSnap Home 安裝檔案的執行。如有不用的防護軟體,請將其解除安裝。

  1. 下載離線安裝程式。

    此處 按一下 [離線安裝程式] 來下載。

  2. 停止防護軟體的操作。

    安裝 ScanSnap Home 後,請立即重新啟動防護軟體。

    關於如何暫時停止和重新啟動防護軟體的詳細資訊,請參閱您的防護軟體的使用手冊。

    注意事項
    • 防護軟體停止期間,除了安裝 ScanSnap Home 以外,請勿執行登錄 ScanSnap 帳號等任何操作。

  3. 啟動離線安裝程式以安裝 ScanSnap Home。

請注意,依據防護軟體應用程式而定,部分防護軟體應用程式可能無法完全中止,因此可能無法解決錯誤。在此情況下,請執行以下操作。

  • 在電腦上執行初始狀態開機,並安裝 ScanSnap Home

    關於在電腦上執行初始狀態開機的詳細資訊,請參閱 Microsoft 官網。

  • 解除安裝防護軟體並安裝 ScanSnap Home

    關於如何解除安裝防護軟體的詳細資訊,請參閱您的防護軟體的使用手冊。